钱美

案例人物介绍：

刘某，8岁时父亲不幸患病离开了人世，刘某和他的姐姐仅依靠母亲微薄的工资，艰难地度日。刘某在校各方面表现都不太好，纪律观念淡薄，随意性较强，经常在课上捣乱、课间违纪，可以说是年级里调皮学生的核心人物之一，学习成绩一般。

案例背景分析：

1.多年来，刘某的妈妈一直教育刘某，没有父亲，也要活得有骨气。他的潜意识里觉得，他要比有父亲的孩子更强大，带领一帮孩子做出特殊行为，从而成为老师、同学关注的焦点，会让他从另一方面感到满足。

2.父亲过早的离世，让刘某幼小的心灵承受了沉重的打击，他的母亲一直觉得对他是一种亏欠，对刘某没有过高的要求，间接导致刘某自我要求不高，在学习目的不明确，学习上所花精力

很少。

3.从邻居们的反映来看，刘某比较有孝心，在家总是抢着做家务，而且很在乎妈妈对他的看法，会担心自己在校的行为让妈妈失望，但经常克制不住自己。

案例处理过程：

一、用尊重打开心门——响亮地叫出他的名字

在第一次暑期返校时，我故意站在教室外面迎接学生的到来。当刘某走近我时，我大声说：“刘某，走过来的吧？很热吧？先进教室歇一会儿。”刘某看我的眼神里明显地带着疑惑和惊讶，他实在不明白新的班主任怎会一眼就认出他，甚至知道他是走着来学校的。其实我早就查清他的家就在学校附近，也估计他是走着上学的。我的举动收到了立竿见影的效果，刘某得意洋洋地向他的“兄弟们”炫耀他的突出，更夸张地帮我收发作业，俨然我们是熟识的老朋友。……