黄　俊，叶　程，高介敦(．杭州市交通工程质量安全监督局;．浙江省交通科学研究院)

交通质监监管标准业务流程的研究与构建

黄俊1，叶程2，高介敦2
(1．杭州市交通工程质量安全监督局;2．浙江省交通科学研究院)

摘要:以杭州市交通工程质量安全监督局为研究对象，通过采用抽象分析、总结归纳等研究方法，从各部门实际业务问题入手，对其监管业务流程现状进行分析，并在分析基础上构建了监管标准业务流程，旨在推动杭州市交通工程质量安全监督局监管工作的科学化、规范化和信息化，进而提升监管水平。

关键词:交通质监;标准业务流程;工作流构建

中图分类号:U415. 1

文献标识码:��: C

文章编号:��:1008－3383(2015)02－0195－02

收稿日期:2014－11－06

1　引言

为提高浙江省交通质监行业监管水平，省交通运输厅在“十二五”信息化规划中明确提出利用信息化手段对在建交通工程进行质量监管的要求。在此基础上，浙江省交通运输厅工程质量监督局提出了建设全省“智慧质监”信息平台的规划。而对交通工程质量监督机构现有业务进行梳理，构建出标准业务流程是开展信息技术应用、实现创新性监管的基础。

因此，为响应浙江省对交通质监行业信息化建设的要求，充分运用信息系统来提升杭州市交通工程质量安全监督局(以下简称质安局)的监管水平和服务水平，有必要对质安局目前存在的业务流、数据流、人员流等复杂关系，还有应对危机、部门协调、数据共享、权利透明等多方面的业务及数据进行梳理分析，理清其中复杂的业务和数据关系，并构建出比较理想的标准业务流程，优化质安局现有的工作方式，提升工作效率。……