王诣童

【摘 要】柔性管理是相对于刚性管理而言的，在管理学当中，剛性管理和柔性管理各自有着不同的特征，相对来说，柔性管理能够更好地激发人们的主观能动性，提高工作效率，而刚性管理则可以通过硬性的要求来保障工作的顺利进行。所以，有效利用刚性管理和柔性管理的特点，能够更好地促进工作的开展，实现管理活动的有效开展。

【关键词】管理学；柔性管理；刚性管理

一、前言

在管理学当中，“柔”字指的是温柔体贴，“刚”字则是指严格的规章制度，柔与刚是对立统一的关系，没有刚性的强硬也就没有柔性的体贴，二者之间是相互依存，不可或缺的关系。在管理过程中，没有刚性管理则将导致工作纪律散漫，行为失控。而缺乏柔性管理，将导致工作人员缺乏感情。所以，刚柔并济是一种十分重要的管理方式，应该刚性管理的时候刚性，应该柔性管理的时候柔性，只有这样才能真正地做好相应的管理工作。

二、柔性管理和刚性管理的区别和联系

在管理学当中，柔性管理和刚性管理是两种截然不同的管理风格，有的管理人员主张柔性管理，而有的管理人员却主张刚性管理，而两种不同的管理模式所要达到的目的其实是一样的。所以，无论采用哪种管理模式，都追求达到管理的目的，关键在于如何灵活地运用两种管理模式，使得工作的开展达到事半功倍的效果。

柔性管理是指管理人员的管理手段比较柔软，温和，人性化，因此人们比较容易接受，而刚性管理则是指管理人员的管理方法比较强调规章制度刚性的一种管理模式，通过规章制度对人们进行约束和监督，要求一切工作必须按照相关的规则流程来办，不能够讲究人情。……