陈琳

国网淮北供电公司基于“五位一体”强化督察督办管理，形成全方位、多层次的督查落实体系，促进了以流程为核心的专业、部门、层级间的协同运转，推动了公司重点、难点问题的有效解决。

督办是督促检查落实行政决策，综合协调、规范日常行政事务，检查、督促上级指示、会议纪要、领导重要批示和重要工作执行情况的一种管理行为，是决策后的一系列反馈、追踪、督促活动。然而，就目前情况看，督查督办工作仍存有一些不容忽视的问题，主要表现在：一是督查督办工作流程不细，没有细致的配套的跟踪督办流程，导致督办过程落空。二是督查督办工作处于被动应付状态，出现互相依靠或互相推脱的情况，导致督查督办工作“挂空档”。三是督查督办工作质量不高，督办结果达不到领导或上级要求等。

国网淮北供电公司基于职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”强化督察督办管理，流程上重闭环，开展从拟定重点任务分解和督办通知、立项交办，到承办、跟踪、反馈、归档的闭环管理；制度上抓执行，确保督办工作对公司重点工作、领导交办事项、上级重要来文等方面的全覆盖；标准上建模板，以统一标准制度确保决策事项落实的科学化、规范化、制度化；考核上重奖惩，将督办任务完成情况作为业绩考核的重要依据，实现了督办工作从发起到结束全过程、流程化的纵向贯通。

一、明确职责分工，确保督办落实

建立横跨“三集五大”及支撑部门的“大督办”工作体系。……