庞泽欣

留学被认为是人生的一次重大转折，它的机遇和挑战都在于留学生在跨文化适应中的不断成长——听得懂课程、听不懂笑话，交得了作业、交不到朋友。积极的留学生将跨文化视作动力，这是享受异国风情的快乐之源；消极的留学生将其视作困难，从而不得不忍受身在异邦的心理煎熬。

2015年10月由启德教育集团发布的《中国留学生跨文化适应调查报告》 指出，价值观和人际交往，仍然是中国留学生跨文化适应的最大难关。大部分中国学生在国外较容易适应当地社会文化，日常生活适应能力较强，也能够从容跨过语言关、应对学业要求。

《报告》通过优选高信效度的“社会文化适应”、“一般自我效能感”、“社会支持”以及“主观幸福感”四大核心问卷，邀请美、加、英、澳、欧、亚六个地区在读的1221位中国留学生参与问卷调查，以大样本数据分析与质性资料分析相结合的方法，了解中国留学生心理适应和社会文化适应的整体状况、探讨能够影响中国留学生跨文化心理适应、社会文化适应的因素。

“社会文化适应”问卷包括语言、日常生活、人际交往、学业、价值观五大维度，调研对象的数据分析结果显示，有63%的中国留学生社会文化适应处于“有一点困难”或“没有困难”水平，有4%的中国留学生社会文化适应处于“比较困难”或“非常困难”水平，即极端不适应和非常适应的人数较少，比较适应的人群比例较多。在社会文化适应各维度上，中国留学生得分最高的是日常生活方面，最低的是人际交往方面。在社会文化适应各题项上，中国留学生得分最高的题目是“购物”，得分最低的是“理解当地人的笑话和幽默”。

“主观幸福感”方面的数据分析显示，中国留学生整体主观幸福感得分较高，情感更为积极。参与调研的留学生在积极情感方面体验到的“爱”、“愉快”和“幸福”最多。但仍有12.1%接受调研的中国留学生主观幸福感得分较低，该数据印证了目前中国留学生中有一部分人心理适应能力较差。尽管参与研究的学生们对留学生活整体感到满意，但他们的压力得分并不低。数据显示，留学生体验最多的消极情感是“压力”，以5分为满分，调查样本的“压力值”达到了3.9分。

根据这些调查结果可以看出，绝大部分中国学生都能够很快成为过日子的一把好手，之后经过自己的努力，也能够从容跨过语言关、应对学业要求；但价值观和人际交往，仍然是中国留学生跨文化适应的最大难关。此外，通过比较留学地区间的数据差异发现：在美国，这个中国最热门留学国的中国学生们，整体社会文化适应情况好于其他地区。数据分析的结果也证明了随着留学时间的延长，学生的社会文化适应状况会越来越好；其中，3个月和12个月是两个重要的时间转折点。

《报告》指出，跨文化适应能力与学生的自我效能感，及其获得的社会支持有显著关系。调研数据显示，留学生最常接触的四大社会支持来源中，获得的主要支持来自“家人”，其次为“中国朋友”、“教学教务人员”，而与“非中国朋友”的人际互动较少。但数据分析结果强调，相较于“中国朋友的支持”，“非中国朋友的支持”更最能够正面影响留学生的社会文化适应。当地朋友对于东道国的主流文化价值、行为规范和道德标准更熟知，他们能够为留学生提供即时、有效的跨文化知识和信息，并具备提供实际帮助的基本能力，因此对于中国留学生学习和提高自身的跨文化沟通技能和适应策略具有不可忽略的重要影响。