胡晓聪

[摘 要] 旅游业是较早应用信息化与互联网技术的行业之一。随着移动互联网的普及，在线旅游服务商逐步发展壮大。“互联网+”背景下要求旅游人才具备新媒体营销能力，个性化服务定制能力，智慧景区建设管理能力以及跨界综合能力。这就需要高校开展新的人才培养模式，在传统的旅游管理专业课程中不断融入信息技术，建立起掌握多学科知识的跨界复合型旅游师资队伍，通过各种渠道争取经费建设智慧旅游体验中心，并逐步深化校企合作。

[关键词] 互联网+；旅游管理专业；人才培养模式探讨

[中图分类号] G64 [文献标识码] B

2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。简单来说，“互联网+”就是互联网+传统行业，即利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，从而创造新形态、新业态，助推经济转型升级。距离政府工作报告提出仅半年时间，社会各行各业几乎都在思考其融入所带来的巨大变化，其中也包括旅游业。

一、“互联网+”背景下旅游业发展趋势

旅游业是较早应用信息化与互联网技术的行业之一。随着移动互联网的普及，在线旅游服务商（OTA）逐步发展壮大，具有代表性的如携程网、去哪儿、途牛网等，而传统三大网络运营商（BAT）布局在线旅游的步伐也在加速。根据国家旅游局公布的数据，2014年由旅行社组织的国内游人数仅占全年国内出游总人数的3.6%，出境游中65%的客源不是由传统的旅行社提供服务，传统旅行社业在BAT的进攻下举步维艰。……