□ 文/潘伟胜

打造新媒体平台，实现多维度融合
——南宁日报社的相关实践

□ 文/潘伟胜

南宁日报社近年强化互联网思维，以创办金狮巷网为突破口，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面深度融合，实现多渠道采集，多资源共享，多形态发布，并与官方微博、微信无缝对接，逐渐把金狮巷网打造为综合信息和商业服务平台。

南宁日报 媒体融合 经营创新 网络平台

经营模式创新：五大系统构建网络新平台

金狮巷网改变传统媒体的经营理念和模式，在用户体验方面，采用专业的网站设计和新媒体，打造用户型、创新型媒体，具有即时性、互动性、大众化特点，以五大系统构建网络新平台。

1.电子商务系统。金狮巷网电子商务系统采用O20、B2C两种运营模式，020为主打模式。O2O将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，是时下最新潮的电子商务模式。线上线下打通，消费者在网上完成商品服务浏览后，根据其他消费者的评价，作出选择，在网上完成支付和线下消费。B2C运营模式，则是采用网站与商家联合销售，顾客网上下单，物流配送上门的营销模式。

金狮巷网与南宁电信翼购网合作的“双11感恩回馈”活动中，推出了苹果、三星、华为、酷派、联想等手机优惠专区，用户不仅可以低价买到手机，还可以同时享受话费、宽带等优惠配套。购物狂欢后物流速度是大问题，金狮巷网的用户却可以到翼购网O2O体验店自行提货。

2.小记者管理系统。金狮巷网在广西首创小记者网络管理系统平台。南宁学生记者团自2012年3月6日组建以来，已经成长为有7000多名小记者，65个分团的南宁市规模最大的官方学生记者团体。南宁学生记者团在广西首推网络管理平台，小记者管理系统在金狮巷网上线。7000多名南宁学生记者团小记者，通过“金狮巷”网实行数字化管理，每个小记者有一个固定的编号，可在网上进行交流和刊发稿件，并进行“报网互动”，稿酬也可以通过网上支付。2014年12月17日，金狮巷网“尚学”小记者板块正式开通，为小记者们办证、激活、年审。此外，金狮巷网的“尚学”板块还为各位父母、老师、学生提供最快捷、便利的交流方式，分享育儿经、分享教育故事、分享学科知识，让关心教育的人找到“知己”。

3.在线订报系统。在线订报系统改变传统报社发行站沿街推销，送报员上门手工填单的经营服务模式，优化订报工作流程。现在，读者足不出户，只需要轻点鼠标，即可完成网上订报交易。特别推出“年轻人为家中老人网上在线订报”定制服务，用银联支付、微信支付很方便。南宁市区内订阅优惠，即刻订阅，还有好礼相赠。还开设“机关团体大宗订阅客服”，实时网上订报交易。在线订报系统改变了传统的订报模式，节约成本，提高效率，方便订户。而且可以通过在线订报系统采集客户信息，经过大数据分析，为客户提供售后全方位服务。

4.客户资源管理系统。该系统把南宁日报社“两报两网”的客户资源进行优化整合，根据市场需求，客户特点，资源信息，采用不同方式在网上平台进行展示，为客户开设网上商城、旗舰店、商场活动、促销信息等平台，对客户资源的商品、店铺、服务等内容进行展示，给商家提供更多的线上交易渠道。此外，还在网上开设通道和集合式入口，为用户提供机票订购、快递查询、话费充值、彩票购买等公共服务。

5.广告管理系统。改变传统媒体上门洽谈，签订纸质合同，在平面媒体进行推广传统的广告经营模式，把南宁日报社“两报两网”、微信公众号、官方微博、客户端进行集合式推广，根据广告客户需求、产品定位、消费群体进行渠道的优化整合，实现广告效应最优化、最大化。

此外，网站、客户端支撑数据库，为广告客户提供各种大数据服务，以利于广告客户在最短时间内根据报社广告管理系统提供的有用数据分析和资源，应对市场变化，调整产品定位和经营策略。

经营手段创新：以活动为载体促媒体融合发展

1.南宁日报社读者嘉年华。2014年是《南宁晚报》创刊58周年，在2013年成功举办南宁日报社第一届读者节之后，南宁日报社以举办“南宁日报社读者嘉年华”节庆为载体，为南宁市民打造大型年度读者节庆文化活动品牌。

读者节活动期间，金狮巷网为读者提供了线上线下音乐、美食、亲子、汽车、房产、家电、3C、家居、金融等多样化消费体验。其中，线上开辟了“读者节嘉年华”专题，全面推介读者节的相关内容。线下则利用当下流行的微支付等方式，为读者提供音乐、美食、亲子、汽车、房产、家电、3C、家居、金融等多样化全新的电子商务消费体验。

2.金狮巷中秋灯会。2014年中秋期间，金狮巷网在南宁历史老街金狮巷，举办了一场别具韵味的中秋灯会。这次活动，既是金狮巷网与广大市民互动、交流的良机，传承了老南宁的商业和历史文化，同时又通过这一特殊的方式，吸引了对中国传统文化和南宁本土历史有浓厚兴趣的不同层次客户和粉丝，扩大了金狮巷网的知名度和影响力。

2014年9月6日晚，中秋灯会开幕，几百米长的古巷被市民挤得水泄不通。灯会同时结合时下流行的二维码，设计观众扫码发送答案至金狮巷网微信猜灯谜赢取幸运奖活动，吸引众多观众参与。还创新互动方式，现场拍花灯照发送至金狮巷网微信并分享至朋友圈，就可得到报社送出的花灯一盏。这一互动形式不仅活跃了现场氛围，同时也为金狮巷网微信带来了大量粉丝。金狮巷中秋灯会受到广泛好评，活动当天有2000多人参加，金狮巷网微信粉丝量翻了五番。

3.东盟汽车展“绿色环保千人许愿”活动。2014年12月5日至9日，在中国东盟博览会举办地——南宁国际会展中心，中国—东盟汽车展举行。金狮巷网抓住机遇，在展会上开展了以“节能、低碳、环保”为主题的推广绿色出行，享受绿色生活“千人许愿”活动。当天，共有600组购车家庭参加活动，微信粉丝量翻番。市民参与度大大增加，网站的知名度和影响力也进一步提升。

活动当天，在线上开辟“东盟汽车展”专题，结合报社的促销活动，对“东盟汽车展”进行全方位宣传。在线下活动现场，金狮巷网设立“绿色环保许愿墙”， 开展推广绿色出行，享受绿色生活“千人许愿”活动，观众在“绿色环保许愿墙”上扫二维码，就可以享受购车的优惠，在“绿色环保许愿墙”上写下自己的心愿并照相，就可以在金狮巷网在现场设立的微信打印机上，立刻打印出自己的照片。这些活动很受消费者欢迎。

（作者是南宁日报社主任编辑）

编 辑 梁益畅 46266875@qq.com