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强服务 做好市场先要服务好经销商

2015-11-11

现代家电 2015年19期
关键词:消费者课程管理

市场的竞争,就是品牌的竞争。市场低迷的情况下,做好经销商的服务工作就是对经销商最大的支持。当然,处于不同地区,公司规模不同的代理商可能需要的服务支持方式不同。因此,品牌商也一定要因地制宜。

给予代理商资源上的投入。

终端型城市因为卖场结算账期的拖延、电商冲击造成的规模下降等因素,代理商出现资金紧张的情况。针对此种情况,有的品牌入股重点城市的核心代理商,成立合资销售公司,支持代理商发展。在二三线城市,卖场组织的内购会已经成为促销的最有利手段。“宁愿自己累死,也要让对方饿死”。在这种指导思想下,品牌商都在鼓励代理商做内购会,抢占市场。内购会因为价格低,代理商基本都是负毛利销售,所以,必须有品牌商的支持,代理商才有底气去跟卖场谈判参与。尤其是那些常规产品,有了品牌商政策上的大力支持,代理商做好市场的动力才更强。

但也有的品牌商发现市场低迷,就收缩了投入,代理商又捉襟见肘,那么品牌的市场地位肯定会下滑。例如,发现市场不好之后,为了节省人员开支,就减少了支持代理商的推广人员的数量。而竞品却增加到近十名的推广人员。品牌支持的推广人员减少之后,单单依靠代理商的单方面,品牌的促销活动频次自然就降低,肯定造成规模增加乏力的结果。

协助代理商提高软实力。

与多年前的传统经营环境相比,在互联网的冲击下,从工厂管理到品牌推广到渠道分销,都在经历着变革的颠覆性的变革。……

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