郑璐

[摘 要]高校图书馆可以通过数字资源和网络平台的技术优势进行个性化改造和建设，从中来

有效地突破高校图书馆的发展瓶颈。本文从目前高校图书馆的现状入手，思考了其开展个性化建设的必要条件，提出了相应的实施手段和参考性意见，进而较为系统地探讨了高校图书馆进行个性化建设的策略性问题。

[关键词]高校；图书馆；个性化

一、前言

对于高校图书馆来说，个性化应包含工作内容的个性化、操作流程和服务理念的个性化和信息支持的个性化等多个方面，并以个性化为驱动力，展现出有特色的工作思路与工作效果。在新时期中，高校图书馆的个性化建设将成为图书馆领域的热点和重要研究课题之一，高校图书馆应重视个性化建设的问题，在不断摸索中来促进高校图书馆功能的深入发挥。

二、高校图书馆进行个性化建设的必要性

2.1信息含量的不断增加

高校专业的多样化以及学科种类的逐渐延伸，造成了所需图书资料的种类和数量都在不断的增加。高校图书馆应根据专业特色和教学改革的需要，立足全校教学和科研的整体规划对图书和数字资源进行有针对性的管理，以提高高校图书馆的工作效率，从中为高校发展做好铺垫并形成有力的匹配。

2.2读者需求的差异

高校图书馆要从不同读者的需求来重新进行工作编排，从中来扩大高校图书馆中文献资源的附加值。同时，也使文献资源能够被不同读者准确和高效地查询与取用，最终让读者需求的差异成为个性化的工作符号。

2.3人性化的时代符号

高校图书馆在空间布局和硬件设施上要考虑到读者的舒适和便利，通过空间划分和硬件设施的更新为读者提供优秀的图书馆环境。这样做除了能够吸引广大读者外，还可以挖掘图书馆的潜力与规模。信息化的发展，使高校图书馆必须投入大量的技术来武装自身的数字化平台和数据库，以体现出网络化特征。

三、高校图书馆的个性化所指

3.1工作方式的个性化

高校图书馆可以从分库、排架、索引、查询和资源输出等多个方面进行符合自己特色的创新型技术运作，以体现个性化的工作效果。同时，图书资源的载体介质也应以多种形式来呈现，从中体现出图书流通形式的个性化。

3.2工作对象和工作人员的个性化

高校图书馆要针对不同的读者身份和读者需求，实施和调整具体的工作内容并形成个性化的服务章程。对于高校图书馆的工作人员来说，要从业务技能和工作理念等方面加强培训，打造出具备个性化化和时代性的高校图书馆管理队伍。

3.3工作时空的个性化

随着校区的扩建，高校图书馆的工作空间与工作时间都要打破固有的习惯；在注重工作时空协调性的同时，以个性化的技术服务来增强高校图书馆个性化建设的速度性、准确性和覆盖面。

四、高校图书馆进行个性化建设的技术举措

4.1馆藏资源管理的个性化

第一是建立学科带头人的馆藏专库。学科带头人所编辑的教材、著作和论文对高校的建设发展是深远的。高校图书馆应该将这些学术成果进行系统地管理。建立学科带头人的专库资源既符合了高校图书馆个性化建设的科学性，也充实了高校图书馆个性化建设的内涵。

第二是建立课题专项资源。高校图书馆要利用馆藏资源与检索功能围绕课题研究的需要，使研究人员能够快捷和准确地接触到需要的资料，高校图书馆还要不断地对这些资料进行补充和定向支持。该措施既实现了馆藏资源的个性化增值，也提高了高校科研工作的效率。

第三是馆藏资源的输出。读者把关键的检索信息提供给图书馆，图书馆可以通过电子信箱或微信把检索结果及时的、陆续的反馈给读者，实现了一次性提供检索请求而不断获取最新信息的便捷。高校图书馆还可以利用QQ和微信把最新的馆藏资源放在网络上进行查询、阅读和下载，加强高校图书馆馆藏资源的个性化更新输出和运用。

第四是完善检索渠道。高校图书馆应在检索页面上加入对应的操作讲解，来及时解决读者查询时的困难。高校图书馆还可以在校园网和校报上开辟专栏提供专项的检索技巧的培训与解答，从各个角度来完善检索渠道的使用。

4.2网络环境的个性化

高校图书馆根据读者的检索需要和数据库的特征来编排图书馆的网页视觉效果和项目链接，还可以在网页上增加一些常用的软件，从中构建起一个实用和个性化的图书馆网络平台。高校图书馆还可以开放某些权限，使读者能够按照自己的习惯对网页的字体色彩进行设定，达到一定程度上的自助化功效。

4.3人员方面的个性化

第一是提高工作人员的综合素质。高校图书馆要进行个性化建设，就必须对馆员有更高层次的要求。除了要从原有的以图书馆为主的工作理念转变为以读者为核心的工作理念外，还要重视图书馆工作人员创新能力的培养，鼓励和引导馆员在工作中进行创造性的改革，激发大家的开拓性与自豪感。

第二是建立学科馆员制度。目前高校图书馆的工作人员只具备传统的图书馆管理知识，这就造成了在涉及一些专业性的图书资源时会显得力不从心，其准确性也会受到影响。所以，高校图书馆可以聘请一些专业教师兼职学科型馆员，利用他们的专业特长来参与图书馆的日常工作设，这样可以更加体现出高校图书馆工作的学术针对性。

4.4完善服务体系

高校图书馆可以开设人工咨询窗口，开辟文化自习区域以方便师生进行座谈交流，提供免费的茶水和免费的wifi。这些服务措施既可以从细节入手表现图书馆的服务技巧，也能彰显出图书馆个性化的工作理念与馆舍环境。

五、结语

个性化建设是当代高校图书馆寻求突破的重要科学轨迹，更是提升高校图书馆办馆档次、业务水平和使用价值的有效手段。高校图书馆在提高个性化服务水平的同时更应注重个性化信息的软件开发，充分利用数字技术的优势来促进馆藏资源的整合与优化重组；不断研究和适应高校教育进步的节奏，实现在个性化建设中推动高校图书馆事业的全面发展。

参考资料：

[1]盛剑锋.《图书馆知识管理与服务研究》[M].北京：科学出版社，2014.