刘敏

[摘 要]做好档案的管理工作，对于国家和企业来说都是非常重要的，档案的记录功能与使用能够在企业制定战略计划及目标时提供最原始的资料参考和依据，可以规避以往出现的问题及风险，实现企业更好的发展，因此做好档案管理及创新是企业发展的必要基础性工作。本文针对档案管理创新服务的必要性及意义进行了简单论述，并对实现创新服务的途径和方法进行了探究。

[关键词]档案管理；创新服务；途径；分析研究

新世纪以来，我国经济社会发生了巨大的变化，相应的档案管理工作也应当顺应时代发展潮流，实现自身服务的转型及改进，从而更好的服务于企业及社会。在档案管理创新工作进行中，要树立新的观念，破除固有的模式，与时俱进，开拓创新，才能在日新月异的大环境下完成创新工作。

一、实行档案管理服务创新的必要性

1.档案管理的创新服务是经济全球化的客观要求

新世纪全球进入信息时代，信息量的急速扩增对于信息行业是个严峻的挑战。档案管理工作作为利用档案信息为社会提供服务的工作同样也面临这类问题。只有让档案管理服务实现其现代化，大力加强档案信息化建设，发挥其自动化程度高、传输信息快。

2.具有创新意识有利于档案事业的可持续发展

社会功能的改善和提高与经济社会协调同步发展的同时必须要求档案事业的可持续发展，这也需要我们从社会需求的角度来把握住档案事业发展的方向。

3.开展在线服务的创新

传统的档案利用方式在当今信息化时代下必然发生变化。社会的全面信息化改变了人们的生活环境，工作和学习方式，使得人们开始注重信息的时效性，希望利用网络能够得到更多有用的信息，因此以往的被动传统的档案管理方式已被现在现代化科技化的管理方式所替代。这也是时代发展的必然结果。

二、档案管理工作的创新途径

在信息化社会高度发达的今天，档案管理工作显得更为重要，大到国家政府机关，小到企事业单位及个人，档案都在管理及服务等多个领域发挥着作用。将创新性思维应用于档案管理中，提高档案管理的服务质量和效率。

1.思想观念意识上的创新

在不同领域想要实现创新都需要率先在思想观念上创新，在思想上实现了彻底的转变才能够真正的实现创新，档案管理工作同样是如此，要想推进档案管理的创新首先就应该做好从思想观念上的创新。要想在思想观念意识上实现创新，从事相关档案管理工作的人员就要克服原有的消极思想态度，积极的研究档案管理工作存在的问题及现状，努力用新的观念来解决工作中的问题。

首先，要将档案管理工作的质量放在第一位，相关的从业人员要积极的更高自身的专业素质和技能，在档案真正接收之前进行仔细的检查工作，同时在接受之后要认真且严谨的做好立卷、鉴定等等管理工作，此外，上级监督部门也要对档案工作进行定期的检查和验收，切切实实的落实好档案的管理任务。

其次，在信息化高度发达的当下，要注重档案管理工作的信息化建设。档案工作者要有建设档案信息化的意识及追求，我国长期以来储存档案的数量非常的巨大，要将这些现有档案全部实现信息化十分的困难，因此档案管理从业人员要视档案为财富，从思想观念上接受其信息化，对其进行科学的、合理的管理。

最后，要树立档案管理工作的时效观念。必须更新管理者的观念日新月异，才能以超前的意识、超前的节奏、超前的服务来准确及时地为利用者提供信息和档案。

2.管理手段上的创新

在科技高度发达的社会，原有的档案管理工作中面临的问题都可以随着现代化管理措施的融入而迎刃而解，因此，在管理手段上要实现与现代化的接轨，才能够更好的实现档案管理创新服务。

首先，要运用现代科技手段和先进管理方法是档案，一要明确归档资料的归档范围，合理划分保管期限；二是要做好各种档案的收集、整理、分类、装订、归档等工作，从而丰富档案资源，更好体现档案的价值。三要完善档案保管、借阅、保密、统计、鉴定、销毁等管理制度，确保档案管理的规范化和标准化。

其次，要求档案管理人员了解一定的现代化管理知识，并掌握现代化管理技术，这不仅可以提高档案管理的工作效率，同时将新型技术应用于档案管理中还可以更好的实现档案管理的数字化和信息化，提高未来档案的使用效率和信息共享度，因此将现代高技术含量的技术应用于档案管理中十分的重要的创新价值，一般可从以下两个方面入手。

第一，要将现代化的管理设备及相应技术应用到档案信息和实体的档案盒管理中，如计算机设备及技术、网络技术、信息管理系统等等。第二，要实现档案服务模式的创新，传统的服务形式一般是到档案管理部门进行查找所需要的信息，效率很低，可以将这种方式转变为电话咨询或网络在线客服的形式，可以提高服务效率和质量。

3.服务方式的创新

服务是创新之首，即树立档案服务的信念。档案系统深入、广泛的应用，形成了优质量大的电子文件信息资源、档案系统用户群体越多，对信息服务的要求就越多、越广，所以档案工作人员要树立信息服务的理念，具体从两方面来说，一方面，档安服务是档案工作的中心，也是档案事业持续发展的根本动力，档案工作通过服务才能发挥其应有的作用，才能促使档案事业与社会经济协调发展。二方面，服务创新是档案部门加强和改进作风建设的重要体现，档案部门要以党的指导精神为指导，作风建设进一步加强，在和谐社会中塑造档案部门的好形象。

综上所述，档案管理创新服务已经成为我国社会发展迫在眉睫的重要工作，全社会都要树立档案管理创新意识，从事相关档案管理的工作人员更要做好思想意识转变，认真学习档案管理的专业知识，更好的掌握现代化的办公设备及技术的使用，从而更好的完成档案管理创新型转变。

参考文献：

[1]樊俊兰.浅析档案管理创新服务的必要性及其途径.[J]档案天地.2012-12-20.

[2]喻彩霞.档案管理创新服务的必要性及其途径探讨[J]科技与企业.2013-07-22.