黄新萍等

摘要：员工知识共享行为能够促进知识在组织边界内产生溢出效应，从强化内部动机的视角引入自我效能分析组织支持感与员工知识共享行为之间的关系，并构建概念模型进行实证研究具有重要的理论价值。实证结果表明：组织支持感的三个维度中工作支持、价值认同对员工的知识获取行为和知识贡献行为都具有显著的正向影响，关心利益只对员工的知识获取行为具有显著正向影响；自我效能在工作支持、价值认同与知识贡献之间和在价值认同与知识获取之间起到完全中介作用，在工作支持与知识获取之间起到部分中介作用。

关键词： 组织支持感；知识共享；自我效能；知识管理

中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1003-7217（2015）04-0114-07

一、引言

知识经济是以知识资源的占有、配置、生产和使用为重要因素的经济[1]。在知识经济时代如何运用新型的信息技术和组织形式进行知识管理显得尤为重要。由于信息技术的迅猛发展，技术已经不再是知识共享的主要障碍，组织本身及组织内部的“人”成为实现知识共享的关键要素。如何有效激励员工的知识共享行为，促进知识在组织边界内的溢出效应（Spillovers Effect）成为推动企业可持续发展的重要课题。已有成果多从外部动机探讨组织激励政策对员工知识共享行为的作用，较少从内部动机探索促进员工知识共享行为的机制。此外，在利用社会交换理论分析员工知识共享行为时，偏重组织内个体之间的人际互动，忽略了组织与个体之间的交换关系。……