李小梅 温梅花 李劲高 林宝娟 张素梅 贾 磊

护理风险管理是对目前存在的及可能发生的风险事件进行预测、识别并采取相应的处理，是一种程序性的管理［1］。肾内科是内科学的重要分支之一，护理工作涉及面广而繁重、复杂［2］。由于年轻护士临床经验不足，核心制度落实不到位、缺乏沟通技巧、护理文书书写欠规范、安全意识不强等，容易发生护理不良事件。因此，加强肾内科新护士的风险管理，有利于减少肾内科新护士风险事件的发生。针对上述问题，笔者进行了以下研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象为2011年6月～2013年7月在肾内科工作的新护士共计48名(新护士31名，年轻轮转护士17名)。学历:硕士1名，本科9名，大专38名;年龄:21～24岁;性别:均为女性。

1.2 方法

对参与本研究的48名新护士实施风险管理，具体如下:

1.2.1 实施岗前培训 对新上岗的护士进行2周的岗前培训，内容有护理管理模式和临床护理模式、法律法规、职业道德、职业防护、差错事故的防范、护理应急预案、夜班应急事件处理、护士礼仪、护理文书、护理感染控制、急救技能等。培训后对新护士进行考核，考核内容包括:规章制度、“三基”理论、急救技能等。

1.2.2 内科系统规范化培训 通过操作示范、业务学习和护理查房的形式进行培训，内容包括:基础护理操作示范;内科各系统常见病护理;常见检查、检验注意事项等。

1.2.3 专科系统化培训 借鉴前人的“闻、见、知、思、行”等学习步骤，将感性认识和理性认识相结合［3］，设计了新护士“知、闻、行、思、说”等“五会”系统化培训方法。……