傅湘豫

（武汉科技大学城市学院，武汉 430000）

基于模糊综合评价法的高校图书馆知识管理绩效测度研究

傅湘豫

（武汉科技大学城市学院，武汉 430000）

知识管理能力是现代高校图书馆的核心竞争力，绩效评价对知识管理能力提升具有重要作用。本文建立了高校图书馆知识管理绩效评价的指标体系，运用模糊综合评价法对知识管理绩效进行实证评价，对知识管理的实践与应用具有借鉴意义。

高校图书馆；知识管理；绩效评价；模糊评价

1　高校图书馆知识管理绩效评价研究

1.1高校图书馆知识管理绩效及其特性

图书馆知识管理是对图书馆内与知识生产、获取、组织、存储、交流、传播和应用有关的一切活动及其规律的管理与研究。高校图书馆知识管理绩效是评价高校图书馆知识管理的效果，反映了知识管理过程中的知识传递度、吸收度、整合度及其应用效果，研究高校图书馆实施知识管理所达到的程度。

高校图书馆知识管理绩效具有内隐性、多维性和循环性等特性。内隐性即高校图书馆知识管理绩效包括推动管理绩效增加的显性绩效；多维性既体现在组织中员工知识技能、经验的提高和增加，还体现在组织中员工素质的提高以及整个组织知识的丰富而带来的整体绩效的增加；循环性是指知识管理所带来的绩效不是一次性的，而是组织或企业核心竞争力不断提升的过程，实现高校图书馆组织知识管理循环往复的过程。……