吴启涛++李辉

摘要：文章分析了印象管理对于中层管理者上下级关系产生影响的作用机制。研究发现：不同印象管理策略的实施对中层管理者上下级关系具有差异化的影响；组织内部信任对中层管理者印象管理与不同层次之间的关系具有部分中介作用，而传统性、企业性质对两者关系则具有调节作用。

关键词：中层管理者；印象管理；上下级关系

DOI：

中图分类号： 文献标识码： 文章编号：

Research on Mechanism of Impression Management on Superior-subordinate Relationship of Middle Managers

WU Qi-tao1，LI Hui2

（1. School of Business， Qingdao University， Qingdao 266071；2. School of Police Administration， Peoples Public Security University of China， Beijing 100038）

Abstract： This article analyzes influential mechanism of impression management on superior-subordinate relationship of middle managers. The study finds that： the implementation of different impression management will produce different effects on the superior-subordinate relationship of middle-level managers； trust within the organization has a partial mediate effect between impression management of middle managers and their different-level relationships； while traditionalism and the enterprise property have an adjustment function for the relationship between them.

Keywords： middle managers； impression management； superior-subordinate relationship

如何有效维持良好的上下级关系是众多企业员工追逐的目标之一[1]，也是理论界不断探讨的研究热点。印象管理，作为一种通过自我管理方式来影响他人对自己留有好印象的管理活动，逐渐成为企业员工改善上下级关系、在企业获得良好人缘的有效途径。利用印象管理改善上下级关系，对于企业中层管理者而言尤为重要，原因在于：中层管理者具有“上传下达”的关键作用，即上传高层领导的战略意图和下达下属员工执行工作目标，所以，良好的上下级关系对其有效完成工作目标至关重要。但是，基于中国国情，企业员工进行自我印象管理搞好上下级关系时，难免会让其他同事误认为该员工擅长“拍马屁”[2]，反而可能遭到同事疏远，甚至损害上下级关系。也就是说，员工印象管理积累的好印象未必能给其带来好人缘（良好的上下级关系）。目前理论界对于员工印象管理影响上下级关系的内在机制并没有清晰的论述，也未形成一致性结论，且鲜有专门以中层管理者为研究对象的理论探讨。……