黄薇

摘 要：互联网信息资源的普及及信息科学技术的迅猛发展，极大地促进了图书馆的发展，而医院图书馆作为特殊的机构，承担着医学、科研的主要任务，是反映医学发展的重要信息来源，也是图书馆开展科学信息服务的物质基础。随着生物医学模式改革的不断深入和信息化管理概念的不断加强，如何提高对医院图书馆信息资源的利用成为目前医院图书馆工作者面临的重要问题。该文通过分析医院图书馆传统管理模式存在的缺点，提出创新管理的必要性和重要性。

关键词：医学图书馆 信息资源利用 创新

中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）08（c）-0210-02

随着信息化的发展，信息资源在当今社会中扮演着日益重要的角色，信息资源的开发和利用也就显得十分迫切和必要[1-3]。医学信息资源作为信息资源的一个重要组成部分，其开发和利用也是十分必要的。现代医学模式向“社会-心理-生物医学模式”进一步转变，新医学模式的形成对医生知识素质的要求更加具体和全面[4-6]。因此，以医院图书馆为平台对医生进行素质和能力的培养提升具有较强的现实性和可操作性。但从当前我国大部分医院图书馆的发展现状来看，医院图书馆馆藏资源少、医院领导对加强图书馆建设的积极性不高，加上相应的管理资金相对匮乏，致使医院图书馆管理水平不高、图书资源利用率低、服务水平和服务质量较差，医院图书馆应有的功用没能得以最大化的发挥。为此，通过对医院图书馆管理服务体制发展现状的调查，对存在的问题进行分析总结，并针对这些问题提出了做好图书馆管理体制创新化的研究，希望对医院图书馆的建设和发展具有借鉴性意义。现报告如下。

1 方法

1.1 医院在信息资源利用方面存在的问题

1.1.1 图书馆读者服务水平偏低

由于受长期以来传统观念的束缚和管理体制的影响，医院图书馆管理部门仅仅引进新的数字资源后推荐给大家，但是很少开展用户信息能力的培养及信息需求引导等方面的工作，读者由于缺乏对数字信息资源的认识和使用方法，对于数字信息资源缺乏了解[7-9]。在很多读者的意识中，图书馆是只有图书期刊的，所以很容易忽略对图书馆信息资源的利用。医院图书馆很大一部分是研究生、进修生及聘用人员，人员流动性大，人员更新较频繁，所以对于图书馆馆藏信息资源的宣传较少，缺乏科学的管理机制，没有规范的管理程序。这样导致医院图书馆信息利用率较低，资源不能共享。

1.1.2 图书馆管理人员整体素质不高

从医院图书馆管理人员的整体素质情况看，整体素质偏低。主要表现在管理观念陈旧、滞后，无创新意识；无坚实的理论基础；业务能力低，工作质量和效率不高等。这些问题一直影响着医院图书馆管理的建设和发展。

1.1.3 医院图书馆信息资源结构不合理

医院图书馆管理在医院管理方面起到重要作用，是医院信息管理的基础和重要组成部分。医院图书馆文摘品种少，更新慢，信息滞后，类型单一，现代电子期刊、电子图书、数據库数量急剧增加，由于医院性质及自身经费的限制，医院图书馆文献多以图书印刷型为主，数字资源种类偏少，类型单一，信息缺失，不能满足现代医学的需要。另外，随着医院图书馆数字资源的种类的增多，各类数字信息资源较杂乱，读者查找资源较复杂，医院图书馆没有将信息有效整合，读者使用不方便，造成资源利用率较低。

1.1.4 信息资源获取渠道单一，缺乏信心资源共享

医院作为公益性的医疗卫生单位，尚未建立独立的、多渠道的资源体系，资源获取渠道单一。不能选择合理的资源获取渠道和获取方式，某些医学院与分院之间缺乏资源沟通，缺乏横向协作，造成资源大量重复或单一。图书馆信息资源得不到有效利用。

1.1.5 读者获取和利用信息资源的能力不足

图书馆信息资源利用指导是指导读者了解图书馆服务、设施、信息资源查询及利用。读者由于知识水平和对信息的感知能力有限，导致不同读者面对同样的信息，所获得的信息在数量和质量及信息利用的情况存在很大的差异。图书馆在培养读者的信息利用意识和信息利用能力方面做得不够，对于一些读者，不熟悉数据库的使用客观上增加例读者使用数字资源的难度。

1.2 相应对策

1.2.1 改变传统观念，加强数字化资源建设

适时转变传统观念是医院图书馆管理的前提。首先，医院领导应认识到图书馆管理在医院整个管理体系中的重要性。在管理上首先应建立图书馆数字化信息资源，满足资源的多样性、多层次的要求。图书馆可将多年积累的纸质文献信息进行数字化，建设自身特色的信息资源。注重图书馆馆藏资源建设的系统性和实用性，不断加大电子图书、电子期刊等全文数据库的收藏；建设多数据库信息资源，订购一些专业特色数据库，并建立多个数据库同时检索的系统。

1.2.2 调整和加强人才队伍

从近几年的调查结果显示，医院图书馆管理人员的专业知识结构不合理，努力提高医院财务人员的整体素质，根据存在的不同问题对全体工作成员进行培训，安排人员到上级医院进行考察学习或聘请上级医院有经验的人员到我院进行教学。认真总结经验，将好的经验传授。注重理论与实践的结合，鼓励工作人员参加学术会议、学术交流，并对全体人员进行医学及计算机理论知识考核，不断掌握现代化的科学管理方法、运用现代数学、医学等方面的知识和计算机网络技术知识，加强高等学历人才引进，重视工作人员的继续教育工作。新时代的医学信息工作者要具备较高的计算机和外语知识，还要有较好的图书情报和医学知识，对新兴科技知识敏锐的洞察力，能够通过计算机利用网络开展信息服务。使工作人员适应网络信息服务，胜任医学信息服务工作，提高医学信息资源服务水平。强化医院内部监督机制，工作层层落实，使全院自上而下形成一条相互监督的督促网络。

1.2.3 加强图书馆经费投入，改善基础设施建设

图书馆经费是图书馆事业发展的保障和动力，没有经费的支持和保障，图书馆这种非营利性的机构就无法生存。书刊的价格及数据库的价格在日益增长，图书馆的经费也必须保持同期增长。电子资源具有信息存储量大、检索途径多，无时间、空间障碍，能更好地满足用户需求的特点[10-11]。因此，医学图书馆要加强对电子文献资源的投入。外文文献和数据库的价格虽然昂贵，然而，在医学方面，我们除了在传统的中医方面有优势外，国外的生物医学是走在世界前列的，尤其是美国和英国这些发达国家，因此，我们还必须加大对外文文献资源的投入，以期学习国际上先进的医学知识。同时，图书馆电子硬件等基础设施建设急需加强，提高图书馆电子网络化水平。

1.2.4 加强医学信息资源的共建共享，实现馆际协作

医院图书馆要围绕医院重点学科和重点专业形成自己的馆藏优势和特色，同时加强与校内分馆之间的协作，各馆各机构之间应相互协作，加强信息资源的共建共享，积极利用各分馆图书馆的资源[12-15]。尤其要特别重视学校图书馆的利用，弥补医院图书馆馆藏大多以临床医学文献为主、基础医学文献偏少的缺陷。建立医学信息资源管理中心，对全省的医学信息资源采取整合，集约化管理，综合调度医学信息资源，极大的提高医学信息资源的利用率。集约化管理是现代管理提高效率与效益的基本取向。集约化的“集”就是指集中，集合人力、物力、财力、管理等生产要素，进行统一配置，集约化的“约”是指在集中、统一配置生产要素的过程中，以节俭、约束、高效为价值取向，从而达到降低成本、高效管理，进而使单位集中核心力量，获得可持續发展的优势。

1.2.5 改善医学图书馆信息环境，提高用户获取信息的能力

信息环境的构成因素很多，包括网络环境、图书馆开放时间、学习氛围等，我们应从以下方面着手，比如：开通校园网，使读者无论在校园的哪一个角落都可以利用图书馆的信息资源；延长图书馆的开放时间等。医学图书馆要对读者开展医学信息教育，培养用户获取信息的能力。例如通过开设检索课等形式来提高用户的信息检索能力，特别是对用户进行国外医学数据库使用方法的培训，以促进信息资源的充分广泛的使用，避免资源的浪费。

2 结语

改革开放以来，整个社会都在强调，提倡高科技和先进管理方法，其实所谓的高科技和所谓的先进管理方法，概括起来就是把工作做精、做细，社会分工越细，专业性越好，当然技术就越先进[16-17]。随着信息化的发展，信息资源成为国家的重要战略资源，信息资源建设也就成为国民经济信息化建设的核心。信息资源对促进信息化的快速发展，引导其发展方向，拉动国民经济和社会发展，提高全民族的文化素质和创新能力等方面有着十分重要的意义。医学信息作为信息资源的一部分，由于它的学科发展特点及在业人员对信息的依赖性，使得它的整合与有效的使用成为资源建设中不可或缺的一部分。图书馆管理也是同样道路，把管理工作做精做细弥，相信对提高医院图书馆信息资源利用积极的促进作用。面对激烈竞争的医疗市场，医院必须提高医院图书馆信息资源利用率，以优质、高效、低耗的服务赢得医疗市场份额。该文分析了医院图书馆的管理情况资料，发现存在着管理模式落后，观念陈旧，图书馆读者服务水平偏低，、图书馆管理人员整体素质不高、医院图书馆信息资源结构不合理、信息资源获取渠道单一，缺乏信心资源共享、读者获取和利用信息资源的能力不足五个方面的问题，针对问题提出相应的对策，通过改变传统观念，加强数字化资源建设、调整和加强人才队伍、加强图书馆经费投入，改善基础设施建设、加强医学信息资源的共建共享，实现馆际协作、改善医学图书馆信息环境，提高用户获取信息的能力的方法来完善医院图书馆管理，实现医院图书馆可持续发展的目标。通过改进医院图书馆各个领域，各个环节中管理疏漏，大力改进医院图书馆管理制度，提高医院图书馆管理水平，加快信息传播，为医院图书馆管理决策提供科学的、具体的数据与信息，保证经营决策的科学性、合理性，从而有利于实现医院图书馆可持续发展，推动医院医疗卫生工作的持续发展。

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