刘军　李军

摘要：目的：研究质量环（PDCA）应用于临床药学中的管理效果。方法：选取我院自2014年5月至2015年5月收治的患者54例，按照随机分组的方法将患者分为两组，分别为实验组和参照组，两组各27例。在参照组患者的药学管理中使用常规管理方法，在实验组患者的药学管理中使用质量环管理方法，并观察和对比实验组和参照组患者的临床药学管理水平、临床药学差错事件以及患者对药学管理的满意程度。结果：通过研究，实验组的临床药学管理水平与参照组相比较高，且差异明显，具有统计学意义（P<0.05）；实验组的临床药学差错事件也显著少于参照组，两组对比差异明显，具有统计学意义（P<0.05）；实验组患者的满意程度也普遍高于参照组，两组对比差异明显，有统计学意义（P<0.05）。结论：PDCA应用于临床药学中的效果较佳，能够显著减少临床药学中出现的差错事件，提高临床药学的管理水平，并能够提高患者对药学管理的满意程度，從而提高我院整体临床管理水平。

关键词：PDCA；临床药学管理；应用

PDCA循环系统是一种在管理学中常见的通用模型，于上世纪30年代由休哈特提出并构想，之后经过美国的质量管理学专家戴明博士润色，加以广泛宣传，现已广泛应用在产品质量的监管和改善之中。PDCA主要包含四个方面，一是计划（Plan）、二是执行（Do）、三是检查（Check）四是修正（Adjust）。PDCA循环能够够通过以上四个方面对医院的药学进行科学合理的管理，从而提高医院药学的管理水平，并减少在药学管理中的失误[1]。本文对PDCA循环系统应用于临床药学中的管理效果进行分析并得出如下报道。

1 资料与方法

1.1一般资料

选取我院自2014年5月至2015年5月收治的患者54例，按照随机分组的方法将患者分为两组，分别为实验组和参照组，两组各27例。实验组患者平均年龄（46.54±7.23）岁；平均体重（69.15±6.78）kg；性别：男13例，女14例；婚姻状况：未婚2例，已婚25例；教育年限：<9年11例，>9年16例。参照组患者平均年龄（44.94±8.56）岁；平均体重（67.15±8.38）kg；……