张翔宇

珠珊建设集团有限公司

摘要：水利水电工程项目建设涉及到国家和社会的方方面面，只有通过层层质量严格把关，从施工前期质量管理→施工过程的质量控制→竣工评审至合格，才能建设出质量合格的工程项目，实现投资者的期望。一个优质的建设工程，是实施严格且先进的质量管理的结果。如何采取有效措施，提高水利水电工程质量是当前重要课题之一。施工阶段的质量管理是整个工程建设过程中的关键。

关键词：水利水电；施工；质量管理；质量控制

1 施工前期的质量管理

现在很多人认为，质量管理是施工过程中的事情，主体工程项目还没有正式开工，就不存在质量管理。特别是施工单位，持有这种看法的人不在少数。其实，工程项目的质量管理在施工单位进场就开始了。

在质量管理的前期阶段，主要有以下几项工作：

（1）首先进行项目质量策划，确定相关资源，建立相应的组织机构，配备人力、材料、检验试验机具等必备资源。质量策划常采用的方法有系统流程图法和原因结果图法等。工程开工后，施工单位根据质量管理工作方针和项目的质量目标，进行全体员工的质量意识学习教育。特别是当今中小型工程，民工包工队伍众多，质量意识学习教育就显得更加重要。主要包括以下几个方面：① 进入工地现场后，认真组织参加施工的全体人员学习合同文件、技术规范，依据有关文件精神，结合本工程的实际，制定详细的质量管理工作计划，确保质量管理工作的顺利进行。② 各个单项工程开工前，要对参加施工的全体人员进行工程施工应知应会教育，并严格考核，做到工程施工严格按设计与“技术规范”操作。通过教育与考核，实行全体施工人员持证上岗、挂牌作业。③ 各个单项工程开工前，要组织人员对原材料、机械设备、施工工艺、检测方法和可能遇到的质量问题及预防措施进行充分的施工前准备，并认真进行检查，确定完善后，再进行施工；

（2）建立项目质量管理责任制。在开工之初，制定全体施工人员的质量责任，明确岗位职责，这是非常重要的。首先明确项目经理是工程项目质量的全权负责人，必须亲自抓质量工作。然后设项目质量经理，负责具体的质量管理工作，其具体职责是：负责编制项目质量计划并组织实施；按质量计划规定，督促、检查项目质量计划执行情况，特别是主要质量控制点的验证、检查和评审活动；对发现重大的管理方面或

技术方面的质量问题，组织研究解决，向项目经理报告；编制项目质量报告，报上级质检部门和项目经理。各作业队、专业负责人、各部室、各专业人员各自均应完成自己应负的质量责任，这样项目质量才能有保证；

（3）制定项目质量计划。项目的质量计划是从项目的总体考虑，针对具体项目的要求，以及应重点控制的环节所编制的对项目实施、采购等质量环节的质量控制方案，它有一系列的文件组成。质量管理计划要简明扼要，便于操作；

（4）建立质量评审制度。建立质量成果评审制度是保证和提高质量管理水平的重要手段。通过评审，吸取更多专家的知识和智慧，可以发现问题，优化质量管理中的每一环节。项目施工前期质量管理工作完成以后，项目经理先组织本项目人员对项目质量管理体系、制度以及所取得的质量管理成果进行自我内部评审，在内部进行优化调整，然后再邀请有关专家对质量管理成果进行评审和完善，以提高质量管理水平。

2 施工过程的质量控制

施工是形成工程项目实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高工程项目的质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。水利水电工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动，机械设备的正常磨损，都会产生质量问题，造成质量事故。因此工程项目施工过程中的质量控制，是工程项目控制的重点，是工程的生命线。施工过程的质量控制，主要表现为现场的质量监控，牢牢掌握住PDCA 循环中的每一个环节。

2.1 关于人的控制

人的控制是质量控制五大环节中最重要的一环，也是最难的一环。不管是项目经理，还是直接操作的工人，他们的行为和意识都不同程度地影响着项目的进展和质量。

2.1.1 加强人的质量意识

人的质量意识的强弱，与宣传的力度有很大的关系。由于参加施工的大部分工人的文化程度不是很高（特别是大量使用民工的工程）。所以质量意识的灌输，要分层次，一级一级地下去，使得往往是比较复杂的理论，逐渐会变得浅显易懂，而且符合大众的口味。对质量的认识，有一个自下而上和自上而下的過程，这样经过多次循环，质量意识才能深入人心。

2.1.2 努力创造“人和”局面

在一个工程的施工中，只有施工企业具有较高的凝聚力，采取措施激发工人的积极性，施工者保持心态平衡，才能真正轻松实现质量控制。在紫坪铺发电厂房标段项目部成立之初，就确立了以人为本的概念，并把这种观念用政策来体现，用机制去落实，逐步实现了项目部现有的人本管理模式。采取“和而不同，异而不乱”的方针，形成了人人关心质量的大好环境。具体做法主要有以下几点：

（1）尊重、信任、培育、激励员工。

（2）紧紧抓住2 个文化导向，一是以共同的价值取向为引导的思维方式和行为习惯的优化，它能消除相互间的各种冲突，达到人心的凝聚，这也是“人和”的核心。二是用培训、锤炼、竞争等方式造就人才，提高质量控制的能力。

（3）机制调节。主要在整个项目部倡导公开、公平、公正的环境，建立一套测评体系，准确衡量每个人的业绩，并请职工参与管理和监督，最大限度地减少内耗和人为阻力。

（4）满意的职工才能创造出让业主满意的工程。职工满意有3 个基本要素：心态、知识技能增长速度、收入多少以及在组织中的地位。采取统计的办法，确定每位职工的实际能力、贡献及收益水平。

（5）把员工事业发展与企业的发展壮大统一起来，企业给全体职工设置了3 条发展通道，无论管理人员、工程技术人员或技术工人都有自己的发展前途，这样企业的发展与职工的前途息息相关，增强了职工的凝聚力和质量控制的自觉性。

2.2 加强工地试验对质量控制的力度

工地试验室在工程质量管理中是非常重要的一个环节，是企业自检的一个重要部门，应该予以高度的重视。试验人员的素质一定要高，要有强烈的工作责任心和实事求是的认真精神。必需实事求是。否则，既花了冤枉钱，又耽误了工期，更可能造成严重的后果。试验室配备的仪器和使用的試验方法除满足技术条款和规范要求外，还要尽量做到先进。比如在测量工作中，尽量使用全站仪校验放样，一是精度较高，二是可以提高工作效率。

2.3 加强现场质量管理和控制

要加强现场质量控制，就必须加强现场跟踪检查工作。工程质量的许多问题，都是通过现场跟踪检查而发现的。要做好现场检查，质量管理人员就一定要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤观察，手勤就是要勤记录。要在施工现场发现问题、解决问题，让质量事故消灭在萌芽状态中，减少经济损失。质量管理人员要在施工现场督促施工人员按规范施工，并随时抽查一些项目，如混凝土的砂石料、水的称量是否准确，钢筋的焊接和绑扎长度是否达到规范要求，模板的搭设是否牢固紧密等。质量管理人员还应在现场给工人做正确操作的示范，遇到质量难题，质量管理人员要同施工人员一起研究解决，出现质量问题，不能把责任一齐推向施工人员。质量管理者只有做深入细致的调查研究工作，才能做到工程质量管理奖罚分明，措施得当。目前工地上有一种现象值得重视，那就是好像拆掉多少块混凝土、砸掉多少个结构物、挡墙施工返工多少次，就证明质量工作抓得严，质量工作就做到家了，往往还在质量总结

中屡屡提及，把它当作质量管理中的功劳。这种看法有它的片面性，是要不得的。应该看到问题的另一面，敲、砸和返工证明你质量管理没有做好。试问：为什么在事前不采取措施预防此类问题的发生？ 因此，质量管理一定要把保证质量、提高质量、对质量精益求精做为施工的大提前，未雨绸缪，将质量隐患消除在萌芽状态。另外，在现场质量管理上，有一个弊病，就是管理质量的人没有真正的否决权，技术和行政相对来讲还是分家的。现在的很多工地，特别是中小型工地，往往是行政一把手对质量管理工作说了算，搞技术的人在技术管理上也得听他的指挥，这样极大地挫伤技术人员的积极性，该管的地方不管，该说的问题不说，一切听领导是从。这样如何搞得好质量控制？建议给真正进行质量管理的技术人员一定的否决权。

在现场质量控制的过程中，还应该采取合理的手段和方法。比如在工程施工过程中，往往一些分项分部工程已完成，而其它一些工程尚在施工中；有些专业已施工结束，而有的专业尚在继续进行。在这种情况下，应该对已完成的部分采取有效措施，予以成品保护，防止已完成的工程或部位遭到破坏，避免成品因缺乏必要保护，而造成损坏和污染，影响整体工程质量。此时施工单位就应该自觉地加强成品保护的意识，舍得投入必要的财力人力，避免因小失大。科学合理地安排施工顺序，制定多工种交叉施工作业计划时，既要在时间上保证工程进度顺利进行，又要保证交叉施工不产生相互干扰；工序之间、工种之间交接时手续规范，责任明确；提倡文明施工，制定成品保护的具体措施和奖惩制度。在工程施工过程中，运用全面质量管理的知识，可以采用因果分析图、鱼刺图等方法，对工程质量影响因素进行认真细致的分析，确定质量控制的措施和目标，使工程质量控制有的放矢，达到事前预防、事中严格控制，扭转事后检测不达标的被动局面，提高工程质量控制的水平和效率。

3 结 语

百年大计，质量第一，质量是水利水电工程的生命线，工程质量是企业素质的综合反映，是项目管理水平的重要标志。在施工过程的质量管理工作中，落实项目经理责任制，采取措施提升职工在质量控制上的自觉性和积极性，积极开发新的质量控制手段和方法，保证施工质量，相信工程质量管理水平将会更上一个台阶。