黄萍

[摘要] 新时期，医院信息管理系统的科学应用，显然已经成为了衡量一个医院是否实现现代化管理的重要指标，其计算机网络化管理水平的高低，在很大程度上反映出了医院整体的管理水平。而药品管理作为医院日常管理中的一个重要构建部分，其管理水平情况也同样影响到医院的管理。故文章以医院中药房为例，从分析当前中药房质量管理现状入手，对其现代化管理模式的落实提出几点意见。

[关键词] 中药房；现代化管理；信息化；自动化

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）10（a）-0027-03

众所周知，中药作为我国预防、治疗与养生保健的一类传统药物，一直以来就受到人们的广泛推崇。如以慢性病治疗为例，更多的人倾向于中医治疗。而中药房作为医院中药流通的一个重要场所，为医院不可或缺的服务窗口，同时也是医院的一个重要构成部分，其管理情况将直接关系到患者用药安全与治疗情况，关系到医院的长期发展。故进一步强化中药房的科学管理，意义重大。

1 当前中药房质量管理现状分析

1.1工作人员综合较低

就中药房内部员工而言，虽然普遍具有较扎实理论知识与较丰富的工作经验，但满足药师与主管药师以上技术职称的人员还是比较少，故较少人员具备处方审核资格，从而造成日常工作中对处方审核的不到位，在药物调配中极易出现各种问题，如疏漏签章、未严格落实“四查十对”原则等[1]。同时，在日常工作中，部分员工服务态度也不是很好，尤其是发药的时候，多数无法耐心向患者解释药物使用情况，尤其是当患者问出一些常识性问题的时候，发药人员更是缺乏耐心。……