摘要：电力营销数字化管理模式是社会发展的必然，其主要技术包括服务系统、电力营销业务数字化管理的构建、工作流技术、中间件技术，通过对这几个技术的分析探讨，强调了数字化管理模式对电力企业发展的重要性。

关键词：电力营销；数字化管理；服务系统；工作流技术；中间件技术 文献标识码：A

中图分类号：TP315 文章编号：1009-2374（2015）32-0172-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.32.092

1 概述

随着科学技术的快速发展，各种精密仪器开始进入家庭，对电能质量的要求也越来越高，这无疑对供电公司提出了更高的要求。电力商品作为人们生产生活的必需品，需求量巨大，并且和经济利益直接挂钩，因此做好电力可靠供应、提升供电可靠性、提升电能质量与服务是供电企业共同努力的目标。随着电力改革的深入发展，供电企业需要通过提升改善管理模式来更加有效地整合利用自身资源，实现供电企业的稳定持续发展。供电企业电力营销是供电企业与客户的桥梁，通过电力营销部门实现与用户签订供电合同，提供后续保障。它为用户提供电力商品以及售后服务，同时对用户用电实行计量与监测。在以往的工作中，对于电费的结算需要配备专门的工作人员，比如抄表工对用户的表计进行计量核算，手工记录，这样需要大量的人力物力，随着科技的发展，高科技设备开始进入供电企业，在改善员工工作环境的同时，也带来了管理上的问题，以往的管理模式显然不能适应数字化模式下的生产服务工作。……