顾英姿++吴伟民++倪烨敏

城区作为区域经济发展的重要引擎，人口聚集、资源丰富，向来是各家金融机构的重点发展和核心竞争区域。客户是银行生存发展的基础，农行城区行开展以新客户拓展和老客户维护为重点的“扩户提质”工程，实现多层次客户群体的数量增加、质量提升，对提升综合竞争力、加快经营转型具有十分重要的意义。本文结合地处苏州市古城区的农行姑苏支行业务经营实际，开展相关探讨。

一、江苏苏州姑苏区经济发展和产业布局情况

“姑苏”历史上一直是苏州的别称，为世人所熟知。姑苏区是苏州市的古城核心区域，2012年苏州市行政区划调整，姑苏区整合了原沧浪、平江、金阊三个古城区的空间资源，目前已经构建了以“商贸业、商务业、旅游业、科教和文化创意业、现代物流业、软件和服务外包业”六大产业为重点的发展格局，不断推进“历史文化保护示范区、高端服务经济集聚区、文旅融合发展创新区、和谐社会建设样板区”建设进程。2014年，姑苏区实现地区生产总值560亿元，公共财政预算收入58.03亿元，服务业增加值占GDP比重达86.8%。姑苏区蕴含着广阔的金融发展前景：市、区两级政府机构和各类事业单位、大型商业中心、专业市场、医院、学校和社会团体集聚，经济金融资源丰富；重大项目的持续实施、PPP项目库的逐步建立，蕴涵着巨大的对公业务需求；服务业的高度繁荣，也将产生充裕的消费资金流。

农行姑苏支行作为城区重要的品牌窗口，自1984年成立以来，扎根城区市场，经过30年的耕耘，己成长为苏州市姑苏区机构网络分布最广、金融服务最优的银行之一。……