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江苏省江都农商行: 亮点支撑业绩

2015-08-25颜玉刘颖

金融周刊 2015年18期
关键词:银行服务

颜玉++刘颖

面对经济下行压力和金融业的竞争态势,江都农商行如何让各项经营再上新台阶?让存款再突破?让电子银行再拓展?让服务水平再提高?来自基层的“成功经验”给出了参考答案。

杨桥分理处:精准发力在储源上求突破

“银行饭不好吃,现在银行的服务想不到做得这么细心,以后我家里的钱肯定都存到农商行。”这几乎是每位拆迁户在杨桥分理处办完业务后的共同心声。

杨桥分理处地处偏僻,储源少,但该分理处的存款却涨势喜人。截止到4月26日,该分理处的存款突破了21360. 54亿元,比年初上升3746. 24万元,比去年同期增加4842. 25万元。

该分理处坚持“留住现有客户,拓展新增客户、挖掘潜在客户”的存款工作思路,巧借海昌疏港大道拆迁契机,积极走访,细心维护,打响了存款攻坚战。一是早走访,巧维护,赢得客户信任。对于前进村、其秀村的30户拆迁户,该分理处下足了功夫。早在2014年7月,政府拆迁工作组进户商谈拆迁时,该分理处主任王太忠就随工作组逐户走访,帮助协调拆迁事宜,获得拆迁户的第一手资料并取得了他们的信任。二是跑起来,全流程,细心服务客户。今年4月份,拆迁款开始发放,杨桥分理处更是喜忧参半,“喜”是机会来了,“忧”是镇拆迁办只在大桥建行开户,拆迁款只能打到各户在建行的卡上,且发放批次多,每次只能发放2户且金额在200万元以内。经过前期的努力,该分理处请拆迁公司提前一天告知本次发放的拆迁户信息,当晚与拆迁户联系,约好时间,第二天开车接客户。……

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