曼哈顿公司中国

购物时，我们经常会遇到缺货的情况，特别是随着电商平台在中国的崛起，每当大促来临之际，商品频频告急、缺货频出等问题不仅令消费者的购物情绪大大受挫，更让零售商为消费者所诟病不已。根据《哈弗商业评论》早前的一项调查显示，面对缺货只有不到半数的消费者会勉强接受替代产品，而近1/3的消费者会选择在别处购买相同的商品。对零售商而言，这意味着一定程度的销售额损失。

当O2O逐渐成为零售业的常态时，线上线下的结合变得愈加重要。无论是线上还是线下，能否在适当的时间和地点保证有足够的存货是造成零售商收益差距的重要原因。而随着消费渠道的日益多元化，越来越多的消费者正通过多种渠道购买所需物品，因此满足消费者需求成为一项更加严峻的挑战。零售商需要对自己的商品交付能力拥有更多信心，从而避免销售额损失。

因此，有许多零售商对供应链加强控制，他们大多数都了解自己的存货情况以及供应链中商品的存货位置。然而，了解存货位置和将存货送到客户手中却完全是两码事。

越来越多的消费者希望自己的订单能够得到迅速交付。作为供应链解决方案的领导企业之一，根据曼哈顿公司进行的调研显示，消费者对2小时交付或网订店取的期望越来越高。调查中，57%的消费者希望能在2小时内完成网订店取，而48%的消费者则希望当天交付，交付速度正变得愈加重要。……