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APN排班在新生儿科护理管理中的应用

2015-08-17王珊丹WANGShandan

医院管理论坛 2015年8期
关键词:新生儿满意度护理

□ 王珊丹 WANG Shan-dan

新生儿科是医院的主要学科之一,实行封闭式管理,无陪护,患儿的病种多、病情复杂、变化快,这决定了新生儿科护理工作的特殊性和琐碎性。新生儿科的工作量大增大了护士的轮班压力[1]。传统的排班模式下,护理人力分配不足与临床护理需求之间的矛盾越来越突出,护士的工作压力越来越大,常常处于超负荷的工作状态,使护士生活没有规律,身心健康受到干扰。APN连续排班是根据我国护理人力资源现状提出的一种新排班模式,其不仅能有效解决护理人力分配不足和临床护理需求之间的矛盾,而且有助于推动护理分层级管理的思路[2]。笔者所在医院自从在新生儿科护士中实施APN连续排班以来,合理利用护理人力资源,保证护士的身心健康,现报道如下。

资料与方法

1.一般资料。选取新生儿科12名在职护士为研究对象,纳入标准为:(1)有一年以上相关工作经验;(2)均自愿参与研究;(3)身体健康;(4)无心理精神疾病;(5)均为女性,身体机能正常。排除标准:(1)管理期间休假超过1周的护士;(2)外来进修护士和实习护士;(3)轮转的护士。年龄20-45岁,平均30.4±7.5岁。护龄1-24年,平均8.6±3.2年。在学历分布上:中专4例,大专5例,本科3例。在职称方面:主管护师2名,护师3名,护士7名;未婚2名,已婚10名。

2.APN连续排班

2.1 护理人员分级。根据护理部下发的《护理岗位说明》将全科护士进行分级,分为N0-N3共4个层级,每个层级职责及能力要求明确,不同层级的护理人员需要完成不同的护理职责,分工协作,在护士长的带领下实现护理质量的持续改进。……

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