王 英

（五邑大学计算机学院 江门市 529020）

《高校辅导员职业能力标准（暂行）》出台后，从事务、就业、心理、思政等多方面对辅导员的工作提出更细、更高的要求。笔者结合工作实际，以“咨询师”的角色和立场为切入点，将辅导员作为学生学业的促进者、生活的指导者、思想的解惑者、人生的导航者与“咨询师”角色融合，更好的发挥辅导员“战斗堡垒”的作用。

一、辅导员之“咨询师”角色的工作立场

基于个体存在的差异，笔者认为没有能够整合的理论，而有可以整合的技术。高校辅导员“咨询师”角色的工作范畴，即是在有限的时空范围内帮助与引导学生，要坚持的立场为：咨询技术帮助的是在发展中有困惑的学生；内心矛盾有冲突的时候需要直接与学生说；给自己设置时间等待的底线（一次多久；一周/月几次等）；不要轻易调整学生的认知，学生喜欢听故事，不喜欢听定义；出谋划策的人会被问题拖累；来访者买的是清晰和坚定而不是选项（95%的人都是有想法的）。

辅导员工作中“咨询师”的立场，要明确老师的作用是使自己的系统更加清晰、提取信息的速度更加快捷，明确在咨询过程中重在重塑学生的感受，个体对个体的影响远大于技术对问题的解决，要关注关系而不是关注技术。

二、辅导员之“咨询师”角色的工作方法

1.倾听

要发挥辅导员工作中“咨询师”的角色，倾听在于听事实、听感受、听期待，理论基础是人本主义，即认为每个人都是自己生活和全部感受的专家。……