李 乓

（浙江大学医学院附属第一医院 浙江 杭州 310000）

随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，人们对医院的综合医疗服务提出越来越高的要求。其中医院消毒供应中心（central sterile supply department，以下简称CSSD）管理水平的高低对医院能否提供高质、安全、有效的卫生服务有着直接影响。为此，我院自2011年起启动国际医疗卫生机构认证联合委员会（Joint Commission International，JCI）标准认证计划。本文主要通过对本院CSSD现状进行总结分析，探讨管理工作中存在的问题，结合JCI标准的要求，寻求符合JCI标准的CSSD管理新举措，促进我院CSSDJCI认证的顺利进行。

1 JCI标准简介

1.1 JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会（Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations简称JCAHO）用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。其提出的认证标准就称为JCI标准，该标准主要关注的是医院的医疗质量、病人安全及其不断改进和提高［1］。JCI标准涵盖368个标准（其中200个核心标准，168个非核心标准），每个标准之下又包含多个衡量要素，共有1033小项，主要针对医疗、护理过程中最重要的环节，例如病人获得医疗护理服务的途径和连续性、病人健康状况的评估、医院感染的控制与预防、病人及其家属的权利以及健康教育等等。同时JCI标准也重视公共设施及安全管理、员工资格与培训、质量改进、医院领导层的协调合作以及信息管理等等。其基本理念是最大限度地实现“以病人为中心”，并通过建立医疗制度和流程，规范医院管理，促进医疗质量和安全持续改进，为患者提供更加人性化、优质和安全的医疗服务。……