田 丁

（太原市财政金融学校）

中等职业学校美容美发专业主要以女生为主，这些女生中农村家庭、单亲家庭、学习成绩差的学生占大多数，其整体素质较高中生普遍低下；她们不仅正处在心理矛盾最多的青春期，还有着更加复杂、特殊的一面。同学之间很容易发生矛盾纠纷，若处理不好小则影响到双方的生活学习，大则可能会影响整个班级的班风与班纪，进而影响全班学生的心理健康。这些矛盾的成因几乎都是鸡毛蒜皮的小事，无外乎以下几种：（1）因容貌、衣着、家境异常而导致的矛盾；（2）因怀疑老师一碗水端不平而导致的矛盾；（3）因言语表达方式不一致而导致的矛盾；（4）因喜欢同一异性朋友而导致的矛盾；（5）因多疑而导致的矛盾。

这些“鸡毛蒜皮的小事”所产生的后果可大可小，小到在心里埋怨几句就过去了，大到聚众斗殴。根据多年美容美发专业班主任的经验，笔者在此探讨一下女生出现矛盾纠纷时的管理策略。

一、树立正确的人生观，克服嫉妒心理

某班的团支书个子高长得漂亮，学习好又听话，善良老实做起事来让人放心，得到很多老师的赞赏，按理说以她的性格不会得罪什么人。但有一天班主任发现她眼睛红红的，很明显是哭过，于是我悄悄叫她出来问原因才知道，原来老师对她的信任以及很强的工作能力成了同学们嫉妒的理由，这让班主任很是吃惊。调查后发现，很多女生容易看不惯比自己家境比自己好的学生，或是怀疑老师对某些同学偏心，这都是嫉妒心理在作怪。……