朱 婷（国网湖南省电力公司郴州供电分公司，湖南 郴州 423000）

对当前供电企业电费抄核收管理创新的探讨

朱 婷
（国网湖南省电力公司郴州供电分公司，湖南 郴州 423000）

摘 要：随着人们生活水平的提高，电器产品得到了广泛的推广和应用，导致用电量持续增加，为了推进供电企业的发展，本文对当前供电企业电费抄核收管理的情况进行分析和论述。

关键词：供电企业；电费抄核收；管理现状；创新策略

随着我国经济的飞速发展，人们对电量的需求越来越大，供电企业的业务范围也在不断扩大，但随之而来的是服务质量的不断下降和客户大量的投诉。而电费抄核收不仅关系到供电企业的直接经济效益，也是与用电客户直接沟通的窗口。因此，供电企业需加强电费抄核收管理水平，提高用电客户的满意度，以便使供电企业获得更好的发展，从而保障自身效益。

1 电费的抄核收方面的管理现状的分析

1.1 电费的抄核收方面的管理水平显著提高

1.1.1 抄表方式智能化

在以往抄表时，多数供电企业多采取人工抄表的方法，部分供电企业则应用抄表卡（少数已使用抄表机）等设备行抄表。近年来，随着智能设备的日益成熟和发展，诸多供电企业对各种软件进行不断更新的意识也逐渐增强，通过结合自动抄表系统和智能电表实现远程自动抄表，拓展多渠道缴纳电费，例如预付费﹑网银缴费﹑手机缴费等，更可以对现场进行远程控制，不但提高了工作效率，也有助于推动我国供电企业的长足发展。……