Philip+Meissner

好的领导者，即便是伟大的人物都会做出或多或少的糟糕决策，更不用说中庸的高管了。那么，是否存在决策的无形天敌，如何识别并走出天敌的魅影

错误决策有25%是运气太差或时机不对，剩下的75%都是拜两样东西所赐：先入为主、过度自信。完全不带偏见的决策确实存在，但对一般的高管而言，要做到这一点并不容易。那么，如何才能知道自己的决策出了问题，且需要外界干预？

行动中的偏见

大企业的决策中普遍存在着两种特殊的偏见，一是先入为主，二是过度自信。前者说的是我们潜意识中倾向于过分关注与我们的信仰、假设、经历一致的信息；而不一致的，我们就会本能地抗拒。而过度自信则常常使高管对自己的能力以及企业的竞争力出现误判。由此，就导致去冒不该冒的风险，还固执地以为一切都在掌控之中。

对周遭环境的误读和对能力、把控力的高估，综合起来，会产生可怕的后果。就拿录像带出租巨头Blockbuster来说吧。2000年的一个春天，一家前途无量的创业公司找上门来，想以5000万美元的价格将自己卖出，并希望与Blockbuster联合创造出“鼠标加水泥”这样一种录像带出租模式。想知道这家“小公司”的名字吗？Netflix。Netflix的前高管回忆说，当时Blockbuster的管理层收到这一要约后当场回绝，还差点笑晕过去。我们再看看现在，Netflix身价超过250亿美元，而轰动一时的Blockbuster却在2010年申请破产，随后遭到清算。

现在回想起来，大家很容易把Blockbuster的决定归咎于领导层缺乏远见。但在当时，事情远比我们想象的要复杂。……