王艳红

工作分析的两大难点

岗位分析一向被称为企业人力资源管理中的“基础工作”，但很多企业管理者对这项工作其实并不熟悉，甚至将基于岗位分析的岗位设置等同于工作分工。实际上，岗位分析是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并由此制订出岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。

为了防止岗位设置多而不当、杂乱无章，人力资源工作者（以下简称“HR”）首先要弄清设置一个岗位的基本条件：岗位的工作性质足够独立，有明显的分工区别，各项工作的差异性在30%以上；工作内容要足够充实，至少能满足一个人的工作量；岗位承担的责任大小具有明显的差异；岗位的任职资格要求存在明显的差异；岗位的设置对企业管理或部门工作存在重要价值。如果一项工作满足上述条件中的任意两个及以上，企业就需要为该项工作单独设岗。

基础工作不一定简单，正所谓“至简至繁”。一直以来，工作分析存在着两大难点：一是难以选择合适的岗位分析方法。岗位分析方法很多，但究竟哪个方法适合哪个岗位？处于各层面的员工层次不同，对其所采用的分析方法也应有所不同，因此导致的结果差异也难以预测。二是难以保证数据的正确性和客观性。员工面对岗位分析时的心态会在一定程度上影响数据的真实性。比如有的员工会猜测，“搞这个工作分析是不是认为我的工作量太少，结果出来了会不会让我下岗？……