涂明丽

摘 要：近年来，互联网的高速发展和网络交流工具的兴起，网络已经成为人们沟通交流抒发己见的重要场所，而由此产生的网络突发事件也愈来愈多，由网络舆情所引爆的众多网络突发事件给政府的公共治理和公共服务带来了新的挑战。通过对近年来网络突发事件频发问题的探讨，审视了目前我国政府在应对网络突发事件中的不足之处，深入剖析其根源，提出了政府在疏导网络突发事件的过程中对策路径。

关键词：网络突发事件；政府疏导；对策分析

中图分类号：D9

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2015）15-0165-03

互联网的发展给公众的民主参与意识提供了更加广阔的平台，各大论坛，贴吧，微博等交流工具的兴起使信息的传递更加迅速便捷，这无疑激发了群众通过网络参与政治生活热情。这些变化一方面为政府开拓网上舆论阵地、向公众及时传达政策决议提供了积极的条件，另一方面也给政府加强网上舆论引导、有效应对网络突发事件提出了新的挑战。在此背景下，政府若要积极有效的疏导网络突发事件，必须通过转变传统观念、提高服务意识，完善法律制度，拓宽民意诉求渠道等多种手段，将网络舆情的发展引向健康的轨道。

1 现阶段我国网络突发事件发生的现状

在经济全球化、政治民主化的大背景下，中国经过三十多年的经济发展和社会转型期间所积累的矛盾日益显现，社会热点和敏感问题日益增多，我国社会整体上己经进入高速发展的黄金期和突发事件的高发期。……