何文波 孟 沛

语意学与老年人产品设计的探讨

何文波 孟 沛

产品语意学是符号学在产品上的应用。文章以老年人的生理、心理和文化特征为基础，结合符号学的特点，从满足功能语意和情感语意两个方面来分析，并具体探讨了老年人产品语意的多种创新传达方法。

产品语意 老年人 功能语意 情感语意 语意传达

在科技高速发展的当今社会，产品日益多样化，产品更新换代的频率非常高，现代产品与传统产品在功能的实现和使用方法上都发生了很大的改变。现在的产品往往是功能与操作的黑箱化，功能的执行不再是传统的可感知方式，这使得操作方式变得神秘、复杂且了无乐趣可言。产品的设计以其功能为中心，而忽略了人的因素，无法给人们带来情感上的沟通和享受，反而使人成为了产品的奴隶。尤其是对于老年人来说，现今的产品与他们认知能力最强时的情况已大相径庭，以往的经验已经无用武之地；再加上认知能力的下降，对于这种黑箱式操作更感无从下手。

从符号学的角度来看，产品是由形态、材质及色彩等符号共同构成的一个复杂的系统。产品语意学是符号学在产品设计上的应用，产品的外部形式本身可以成为一个和使用者进行沟通和交流的媒介，能够向用户解释和表达其内部功能和使用状况，提示应该如何进行操作。产品的形、色、质所传达的信息能影响使用者的心理感受和主观意识，通过视觉和形式的暗示进行意义的传达，使人了解产品的功能和使用方式，以实现人机之间信息的沟通和交流，不仅满足一定的实用功能，还使其体验到一定的文化内涵，从而产生精神愉悦感，并通过使用者的体验，实现其他诸如认识学习功能、交流沟通功能、教育改造功能等。

一、与产品设计密切相关的符号系统

1.基于人的生理和心理感知觉的符号系统

与产品相关的感知觉主要有视觉、触觉、听觉等。视觉符号系统是其中最重要的部分。与触觉和听觉相关的符号系统则可称之为触觉符号系统和听觉符号系统。分析产品的特点，将视觉符号系统分为：形态符号系统、色彩觉符号系统、材质符号系统等。

2.文化符号系统

文化符号系统在一定程度上反映了设计的复杂性和多样性，产品的外延意义（功能语意），很大程度上由基于人的生理和心理感知觉的符号系统来传达，其内涵意义（精神语意），则很大一部分是由文化符号系统传达的。

二、运用丰富的符号语言实现老年人产品的创新

产品的语意主要包括两个方面，外延意义和内涵意义两种。外延意义是指由产品形象直接说明产品内容本身，如产品的构造、功能、操作等，是产品存在的基础。由于在产品的外延意义中，功能是其最主要的部分，也是产品存在的基础，所以我们又将产品的外延意义称为是功能语意。内涵意义是由产品形象间接说明产品物质内容以外的方面，即产品在使用环境中显示出的心理性、社会性和文化性的象征价值[1]。内涵意义主要与产品的精神功能相关，如审美性、象征性和教育性等，所以又称为是情感语意。下面我们就从这两个角度来探讨产品语意的传达方法。

1.物质功能语意的传达方法。

(1)结合老年人生理特点，通过感知觉的特性来传达语意。

人们总结了知觉的一些基本原则，如整体性、选择性、理解性、恒常性及错觉等，它表明知觉在感知某些事物时，会倾向于某一种方式。合理地运用这些先天性的知觉符码，可以使产品传达出特定的意义。如人机界面的设计，将有一定关系的按钮放在一起或是做成相似的形状来表明他们之间的联系，帮助老年人理解和记忆。并且对于老年人产品的设计还要结合其生理特点来进行。如老年人的视力及色觉能力下降，因此要从多种感知渠道进行语意的传达，如形态语意结合颜色语意和标号说明、声音提示等，从而使使用者能更好地认知和理解所传达的内容。随着年龄的增长，老年人的理解力、记忆力等都有很大的衰减，认知能力下降。如老年人的记忆能力，尤其是短时记忆能力衰减很大，外界信息量过大时则难以应付。因此，在进行显示装置设计时，如液晶显示屏的设计，要符合其视觉生理能力，不应在屏幕上一次给用户提供过多的信息，也不应提供时间过短的信息，要符合其知觉记忆能力，以免出现差错。

图1 奥立弗莫格的躺椅

图2 快乐鸟水壶

(2) 通过关联来传达功能语意。寻找一个恰当的符号载体，将其与某一功能特性联系起来，使抽象的功能意义以我们更为熟悉的方式呈现。可以通过了解产品和使用者之间的关系来进行关联，使用者是如何操作和控制产品的，若是通过手的抓握来实现操作的，可以将产品的操作部位与手的抓握形态相贴合，暗示出这种操作方式；如鲁吉·科拉尼设计的一款佳能照相机方案，将目镜处做成抽象的眼睫毛形态，表明其与眼睛的关联，调焦处的指痕形态说明与手操作有关，使人能够通过产品的外观形态了解产品是如何使用的。还可以通过了解产品与使用动作之间的关系，通过产品的形态显示出使用者在使用这种产品时的姿态。产品语意学要求分析使用者的动作，让产品的形态反映出使用时应采取的合理的姿势。如将门把手微微向下倾斜，尾部向下勾，呈现一种旋转的动态，让人了解它在使用时是要旋转的；如图1所示的躺椅形态就象一个人躺下时的样子，人们很清楚它的作用及使用的方法，让产品自身传达出它的使用方法。认知直观生动，富有情趣。

（3）产品功能实现方法的语意表达。产品的功能一般是用一个名词和一个动词来表述。它既可以是对整个产品的功能的定义，也可以是对产品的各个组成部分的分功能进行定义。对于比较复杂的产品，我们还要建立一个功能系统图来表示各个功能之间的关系，以便于更清楚产品的功能以及它的改进方法。我们可以将产品的功能用一定的语意的方法来表述，使其易于理解和接受。如水壶在水烧开后能发出声音提醒人们注意，就可以减少危险的发生，这个功能就可以定义为“发出声音”，由此可以展开联想，什么可以发出声音，乐器、动物等等，格雷夫斯设计的快乐鸟水壶，借助了小鸟的形象来进行辅助的表达，看到这个雀跃状的小鸟，很容易让人联想到“像鸟一样发出鸣叫的声音”，将哨子无法传达的功能意义表露出来。同时小鸟的形态又带给人们欢快、活泼、可爱的感受，将烧水这个过程变成了一种享受。又如夹子的设计，其功能可以定义为“夹紧物体”，我们展开联想来想都有哪些方法可以夹紧，可以捏、咬、叨、拿等等，不一而足，由这些方式我们又可以想到手、狗、鸟等，所以在形态的表达上可以结合各种形象来生动地表现，使其认知更容易并富有趣味。

2.精神语意的传达方法

伴随着功能主义的产生、发展，“形式追随功能”得到普遍的认知。而功能的泛化也使人们认识到“形式追随情感”的必要性。越来越多的人认识到精神功能的重要性，并做为产品创新的一种手段。对老年人进行全方位的必要的研究，采用他们所熟悉和喜好的符码，再进一步融合入产品的设计之中，使其能完全理解设计师的语言并主动接受，取得最佳的共鸣效果，以满足他们更高层次的精神需求。

（1）通过联想传达精神语意。

在产品精神语意的传达中，造型占有很重要的地位。在此我们主要从关联的角度来探讨形态设计上语意传达的方法。产品形态上的关联，既可以是整体产品的形态，也可以产品的局部形态，在关联时要发挥充分的联想，并结合使用者具体的情况，运用他们能够理解和接受的符码来进行传达。在联想时比较常用的是相似联想法，由于在形态、属性、结构、色彩等方面接近或相似，而由此及彼的一种联想。如将老年人熟悉的某种形态运用于产品设计之上，从而产生一种亲近感。如用与调味料原材料相应的植物叶、种子等形象作为调味瓶的盖子，直观地表达出相应内容物，便于识别和记忆。调味瓶形态有机，充满了生活的情趣，让人们在使用过程中享受到了不一样的感动和满足，也给平凡的生活注入了一抹绿色。

图3 计时器

（2）应用文化符号传达精神语意

符号的解读是建立在沟通的基础之上，设计师必须了解消费者所处的时代特点及其文化系统，使自己对于文化符号的编码在消费者那里得到正确的解码。设计师可以将文化通过形态符号、色彩符号、材料符号等形式传达出去，也可以从社会意识、传统观念、审美情趣等抽象方面汲取文化的特质，并用一定的方式呈现出来，引起观看者的共鸣。如中国文化中的中庸和谐、简洁自然、含蓄雅致等在明式家具上得到了很好的体现，传统的吉祥图案也在现代设计中大放异彩。如图3所示为阿莱西公司生产的 the chin family 计时器系列，采用清代的官员形象，不仅帽子而且衣服上的纹饰都极具东方文化色彩。

色彩通过视觉作用于人，对人的生理及心理产生着重大的影响。色彩学家利用人们对色彩的共同感受心理得出色彩的轻重感、冷暖感、距离感、软硬感等，又以色彩的生理因素为依据，做出了色彩有明快感和忧郁感的区分。色彩给人的这种感觉是基于感觉的基础之上的联想，例如看到红色时人们便联想到火、鲜血、红旗等，并在心理上产生一定的反映。在产品设计中要考虑到这种色彩符号的意义，使产品形态所表达的语意与色彩所表达的语意相协调，避免发生认识、理解的错误。如一些日常使用的家电产品，如果色彩使用灰暗，会引起消费者情绪低落，失去朝气，影响产品的购买力；对于老年人使用的产品来说，如果色彩搭配得当，重点突出，需要注意的地方能够清晰地辨识，对于他们的使用会起到很大的帮助，而如果搭配不当，往往会造成一定的认知困难。另外在选用色彩时要考虑到老年人对于色彩的喜好，如稳定、沉静的带有怀旧意味的色彩，不刺激，与他们当前的生活状态相吻合。

对于产品的使用者来说，一方面要享受产品的物理功能，但同时也关注产品所提供的精神层面的功能。对于设计师来说不仅要关注产品的外延，更要关注产品的内涵。产品本身是没有生命的，但一旦与人建立了某种情感，便有了生命。语义化正是赋予产品以生命和情感的设计，它通过赋予产品更多、更深厚的内涵，设计满足人们精神上的需求，使人对它产生常常的依恋，在使用它的过程中不知不觉地感到快乐。

[1]张淩浩.产品的语意 [M].北京：中国建筑工业出版社，2005.

[2]陈浩，高筠.语意的传达[M].北京：中国建筑工业出版社，2005.

[3]胡飞，杨瑞.设计符号与产品语义[M].北京：中国建筑工业出版社, 2003.

[4]陈慎任，设计形态语义学[M].北京：化学工业出版社，2006.

作者单位：河南科技大学艺术与设计学院

★注：2014年度河南省教育厅人文社会科学研究项目（规划项目）2014-gh-676