张巍

主治医生简介卡在眼科屈光手术中的应用

张巍

目的探讨主治医生简介卡在近视手术治疗效果的影响。方法560例近视眼手术患者,随机分为干预组251例(拿到主治医生简介卡的患者)和对照组309例(无卡患者)进行观察临床治疗效果和患者满意度调查。结果干预组患者术后恢复良好, 对总体治疗质量的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论主治医生简介有利于提高近视眼手术临床治疗效果提升患者满意度,值得临床推广。

主治医生简介卡；眼科；屈光手术

患者的满意度, 是衡量医务人员医疗质量优劣的重要因素。卫生部(现卫计委)开展“优质服务示范工程”及“三好一满意”工作［1］, 这“一满意”, 就是患者满意。由于医务人员面对的患者来自各个行业, 性格各异, 能让每个患者满意, 确非易事。如何真正提高患者的满意度, 是值得每一个医护人员思考的问题。

随着生活质量的提高, 越来越多的患者想摘掉眼镜, 越来越多的患者选择手术治疗。但是在临床工作中作者发现很多患者在出院后不能正确说出主治医生的名字。医生与患者的联系多少, 往往会对患者的满意度造成直接影响。医生常常将焦点放在手术完成质量及术后效果上, 而患者有时很看重与医生的沟通与交往。同时还发现熟人、朋友的满意度会高一些。为了解决这个问题设计了主治医生简介卡, 并做了相关调查。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择2013年1月～2014年1月本科收治的560例近视眼手术患者, 随机分为干预组(251例拿到主治医生简介卡的患者)和对照组(无卡患者309例)。……