金香玉

绩效考核在护理管理中的应用效果评价

金香玉

目的通过实验研究分析绩效考核在护理管理中的应用效果。方法选取皮肤科47名护士作为护理管理实施绩效考核的对象, 随机分为实验组25名和对照组22名。实验组采取绩效考核制度,对照组采用常规制度。观察两组的护理质量满意度及带教满意度。结果实验组的护理质量带教满意度88.00%、患者的满意度92.00%比对照组59.09%、68.18%有显著的提升, 差异有统计学意义(P<0.05)。结论通过绩效考核调动了护士工作的积极性, 降低了护理的差错率, 提升了带教满意度和患者的满意度, 绩效考核是护理管理中提高护理质量的重要手段, 值得推广。

绩效考核；护理管理

绩效考核是指护理管理者对所管护理人员工作评价系统的过程, 一般由3个单元组成：确定绩效目标制定考核标准、绩效考核、绩效评价结果反馈及应用［1］。绩效考核的开展,可提高护理人员的自我约束, 规范行为, 提高素质及行业优势起着十分重要的作用。通过绩效管理考核的有效实施, 使优质护理工作有了不断地提高。本院从2012年引进护理管理的绩效考核先进理念, 取得良好成效。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取2012年5月～2013年6月本院皮肤科47名护士作为研究对象, 随机分成实验组和对照组。实验组护士25名, 对照组护士22名。护士年龄22～37岁, 平均年龄(29.5±3.4)岁。其中主管护师19名, 护师17名, 护士11名。本科毕业12名, 专科毕业25名, 中专毕业10名。两组护士职称、学历、年龄等一般资料比较, 差异无统计学意义(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 对照组采用常规制度, 实验组采取绩效考核制度, 具体如下。①相对固定护士的岗位。②制定绩效考核标准,满分100分, 具体评价内容［2］：a.责任护士护理质量考核标准, 占绩效考核的30%；b……