牛璇，张宝花陕西省延安市人民医院

日常护理中出现的挫折对于护士的影响

牛璇，张宝花
陕西省延安市人民医院

摘要：根据已有的理论分析和存在的个别典型案例将结合，同时基于心理行为的视角，进而分析日常护理中出现的挫折会对护士的心理和护理安全产生怎样的重要影响。并通过分析得出应对的措施，通过采取应对方式来消除护理中出现的挫折对不同年龄段的护士的心理和护理安全的影响。

关键词：日常护理；挫折；影响

曾有若干个研究学者表明，挫折对于一个人往往会产生一定的心理影响和在个人工作上带来一定的负面情绪。对于护士的护理工作而言也是如此，在日常护理中遭受到的挫折会对护士的心理以及日后的护理工作带来一定的不好的影响，对于刚刚踏入护士行业的青年护士，由于处世不深，个人阅历也有限，因此容易被挫折影响到自己的工作心情，造成护理出错，和患者发生口角等意外事故。对于职业年龄较长的护士而言，出现的挫折如果没有及时的消化好，很可能在下次的护理工作中会再犯同样的错误，这样对于医院的口碑和护理质量会造成不良的影响，不利于护理工作的进展。在文章中我们将重点讨论年轻护士在面对护理中出现的挫折时会产生怎样的影响，以及采取怎样的措施去应对这些不利因素，研究护士在护理过程中出现的心理状况就是要防止由于挫折带来的不正常心理因素，进而消除不良事件的发生。

一、护士在日常护理中会出现哪些方面的错误导致挫折发生

1.在检查或者护理过程中没有做到位

很多刚刚踏入护理行业的护士对于日常检查和护理过程的工作任务还没有做到非常清晰的了解。认为护理就只是按时给药，在规定的时间内查房，在接到患者家属的呼叫铃之后过去查看患者情况等，但真正的护理过程和检查过程不是单单的在工作要求下完成就可以的。很多时候我们会看到由于患者家属没有在患者身边，病房中没有查房护士而出现了患者突发意外状况身亡等医患新闻，或者是患者家属质问护士为什么没有一直在患者身边护理等消息，这些都会对护士产生一定的挫折心理，让他们在日后的工作中对于护理服务方面产生一定的阴影，有些甚至就不再认真注意工作重点，而是产生了不理睬患者家属的要求等情况。这对于护理服务会造成很大的不良影响，如果不及时纠正还可能会出现更多的失误。

2.青年护士的工作经验不足可能会造成一定的影响

在护士护理这一个行业中一直有着源源不断的新鲜血液渗入，青年护士的加入无疑是护理行业的一大福音。但我们也必须认识到的是，青年护士存在着一定的工作经验不足，责任心不强，容易受到患者家属的责怪而产生情绪波动等缺点。在护理工作中的经验不足可能会让他们在患者有可能发生的意外事件上的预见能力不足，在患者出现副反应的情况下容易慌神，被主治医生责怪或是被护士长批评等，都导致一定的心理挫折。而对于一些情况比较复杂的患者护理情况，存在个别年轻护士会因为害怕承担一定责任而拒绝护理，这也让护理人员在调配上产生一定的困难，侧面反映出他们的责任心不足。很多青年护士在上班的过程中会出现开小差，严重的可能会导致护理事故的发生，这些不良因素都会对护士的心理产生一定的挫折影响，一旦发生任何意外事故，护士不单会因此受到处分，可能在之后的护理中都会有一定的阴影而不敢操作护理，这对于一个护士来讲伤害是非常大的。

3.护理操作不当导致意外发生，会对护士产生挫折影响

护士的护理工作是一项结合了大脑和身体工作的重要工作，护士在护理过程中，如果受到了外来因素的负面影响，可能会使护士的心理发生一定的改变，严重可能导致操作不当，发生意外事故，从而对护士造成了一定的挫折。这也是近些年各个地方频繁发生医疗纠纷的原因所在。

二、如何针对日常护理中的挫折采取一定的应对方式

1.加强护理操作训练，防止发生意外状况

为了避免护士在工作中由于护理操作不当导致患者发生意外状况等不良因素，在日常的工作中医院在护理操作训练上要采取更加严格的措施进行培训和考核，在实际的工作中也要不定时的安排工作组进行相应的指导，这样可以加强年轻护士的护理操作熟练度，在面对不同患者的不同情况也不容易产生慌乱情绪，可以防止意外的发生，进而防止产生一定的护理意外给年轻护士造成一定的挫折影响。

2.更多开展护理知识讲座和紧急情况应对措施声明

年轻护士很多都刚刚走出校园，对于实际医院的患者护理情况都存在不了解的情况，很多护士都是根据教材课本来进行护理操作，这在一定程度上脱离了实际护理的要求，因此医院要更多的开展护理知识的讲座，可以专门让有一定工作年龄的护士对年轻护士进行一对一的护理指导，教导他们日常护理中应该注意的事项，以及不同患者可能出现的副反应情况和紧急应对措施，这样的一帮一指导可以让年轻护士更快的成长起来，让他们意识到实际护理过程的复杂程度和自身需要积累的东西，也可以培养他们的工作态度和责任心，降低医疗事故的发生，进而提高了年轻护士的个人心理素质，避免挫折对他们造成一定的影响。

三、总结

伴随着国家医疗服务事业的持续发展，护理安全对于社会来讲都是一个备受关注的环节，如何避免日常护理中出现的意外挫折对护士的影响，是现今很多医院在建设过程中加强注意的方面。只有护士在心理和护理工作上能够做到完善，才可以对患者的护理服务做出保障，对于医院的未来发展也可以打下更加良好的基石。因此各大医院都要针对日常护理的挫折事故制定相应的应对措施，以此来减轻护士的心理压力，也有助于她们护理工作的提升，为创造一个和谐的医疗环境贡献出自己的一份力量。

参考文献：

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