缪宏兵

摘 要 当今大学生是伴随着网络成长的一代。因此，必须学习和掌握互联网思维，建设高水平的大学生思想政治工作网络平台，提升大学生思想政治工作新水平。

关键词 互联网思维；大学生；思想政治教育；网络平台

中图分类号：G641 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2015）10-0051-02

随着互联网的普及和发展，传统的媒介垄断（信息垄断）被打破了，每个人既是信息的消费者，也是媒介信息的生产者和传播者。信息渠道的多元化以及信息内容良莠不齐，要求高校思政工作者必须坚持网络阵地。如何提高大学生的思想政治教育网络平台建设水平？互联网思维为他们提供了一个新的思考角度。

1 大学生思想政治教育网络平台建设的缺陷

当前相关大学生思政政治工作的网络平台品种繁多（诸如网站、微博、微信等），但被大学生熟悉并加以利用的少之又少，主要有以下原因。

首先，一些高校虽然重视利用网络来加强大学生思想政治工作，但大多数思政网络平台仅仅是“摆设”，流于“形象工程”“表面文章”或应付上级检查。

其次，在内容的选取上“一言堂”。一些大学生思政网络平台的内容是直接把校网、校报、校刊的内容搬到思政网络平台上，或依据发布者的个人喜好来决定发布内容。学生被动接受，带有一种片面的单向性。

第三，一般网络平台与大学生交互方式单一，网络平台建设工作“有任务而无用户考核”，再加上一些领导对网络平台建设的“成本控制”，这些都在一定程度上削弱了思政网络平台“精品化”建设。

第四，“酒香也怕巷子深”，一些优秀的思政网络平台因缺少社会化媒体营销，不为广大大学生熟知，未能发挥应有的作用。

2 互联网思维的含义

什么是互联网思维呢？笔者认为，互联网思维就是产品（服务）的生产（提供）是以消费者利益至上，强调消费者的交互参与，企业（组织）重视他们的想法、口碑和体验，做到“专注产品与服务的极致”[1]，实现消费者向产品（服务）忠实粉丝的转变，再加上“优秀的社会化媒体营销”[1]来扩大其社会影响力和形成忠实粉丝群，最终实现企业（组织）可持续发展。

3 互联网思维在网络平台建设中的运用

当前加强大学生思想政治教育网络平台的建设，必须转变原有网络建设的传统思维，引进、学习和利用互联网思维，集中打造具有典型性、示范性和影响力的品牌思政网络平台。

1）理念上，互联网思维是一种用户至上的思维。因此，必须以大学生切身利益为网络思政平台建设的出发点和落脚点。虽然高校领导都十分重视大学生的思想政治工作，积极建设思想政治工作网路平台，但不仅有“出品”，更要“精品”，紧紧围绕大学生各阶段的切身利益（群）为主题，做到专注和极致。内容上，以大学生在高校学习和生活为切入点，多渠道多手段去了解、掌握大学生关心的热点、急需解决的问题。同时也要根据他们不同年级、性别、家庭出身等，或从学习、就业、创业、心理、恋爱等方面去真正去了解、关心和帮助他们，提供信息，答疑解惑，“和他们做朋友”。

另一方面，严格贯彻党的教育方针，积极宣传和解读当前党和国家的大政方针，如重要事件、国内外形势等方面信息，培养社会主义“四有新人”。

与此同时，网络平台建设也要符合大学生的心智发展和行为模式。网络平台建设要有简约思维，在形式上要让其“一见钟情”。如页面外观要简洁大方，内在操作流程（操作方法）要简化易用，在内容上力求“少而精”。互联网信息爆炸，大学生的耐心越来越不足，因此必须在短时间内吸引他、抓住他。这就实现了大学生与思政网络平台结合三部曲：“刚开始一见钟情，后来越来越喜欢，最后爱上它。”

2）行为上，互联网思维就是交互参与的思维。因此，大学生思政网络平台建设必须有大学生的主动参与，强化其主体地位，发挥其自我教育的功能。当前各类互联网社交平台层出不穷，其社交功能更强大，如微信、微博。“互联网社交平台的流行标志着参与化时代的到来。”[2]在社交平台上，人们养成一种“参与”的习惯，不光要看，还要参与（如转发、评论等），以此来实现和其他网友的情感的共鸣、宣泄，以及知识的交流传播，没有参与就无法引起兴趣。这对大学生网络思政工作尤其重要。网络思政的效果，不在于网页有多精美，内容有多丰富，倘若不能让大学生参与其中，就无法引起他们的兴趣和共鸣，网络思政工作就是一句空话。

让大学生主动参与到思政网络工作中来，实现自我教育，必须做到以下几点。

首先，让参与者有“存在感”。思政工作者对大学生（网友）的意见和建议要及时中肯回复，并且在现实中能让大学生切切实实感受到变化，哪怕是细微的改变。

其次，由“被教育者”向“传播者”转变，成为粉丝。 网络思维，也是“粉丝思维”，重视口碑传播（口碑营销），让粉丝做贡献。这既培养忠实的粉丝，亦通过他们以同龄人或“过来人”的身份来做思想政治工作，其效果会更快、更好。其中要着力培养“高端粉丝”或者称“意见领袖”，充分利用他们自身的网络影响力，实现思政工作目的。

最后，“传播者”向“自我教育者”转变。建立互动平台，尤其是重视搜集、采纳大学生（网友）自身或者价值更高的思想政治教育方面的素材。要建立激励机制，对提供信息质量高、影响范围广的大学生（网友）要给予适当的物质奖励和精神奖励。这种示范效应一旦形成，则实现了大学生（网友）自我教育的功能，达到网络思政工作终极目的。

需要注意的是，大学生参与形式上要体现“体验至上”的思维，超出大学生的想象和预期，如关注细节（如良好的信息入口、表达平台等）。

3）在策略上，互联网思维就是以人群为导向[3]。建立多内容多方向的“小而精”的思想政治工作网络平台。传统的思政网络平台建设都是以内容为导向，而忽略不同人群的思想、需求的差异。有了一个信息，就去发布，不管该信息对哪类人有用。

在互联网思维视域下，要有专业分工、不同内容网络平台，确定服务的对象，再根据这类人群的思想、行为、需要等方面来做内容的筛选和工作方式的选择。比如大一新生、恋爱中的大学生、即将就业大学生、创业大学生，他们关注的焦点和需要关心的问题截然不同。因此，针对不同人群，建设特色网络平台尤其重要。这不同于社会上的一些商业化的专业网络平台，社会网络平台侧重于“利益导向”，大学生思政网络平台侧重于“教育导向”。

4 注重社会化媒体营销，扩大思想政治工作网络平台知名度

精品思想政治工作网络平台一方面对大学生成长成才起着重要的指引作用，是其“引路人”，另一方面已经形成品牌的思想政治工作网络平台对于本校学生的就业、招生和社会影响力等方面都有着很大的正向宣传作用。因此，思想政治工作网络平台建设在做好“内功”的基础上，还要善于吆喝、造势，强化网络平台营销，提高自身的知名度和美誉度。

思想政治工作网络平台建设者可以通过包括论坛、微博、微信、博客等自媒体平台，或者选择参与其他组织媒体平台合作进行发布和传播大学生思想政治工作教育内容，从而与网友（大学生）进行深度交流。这里面既可以有思政工作者的自媒体平台，也有粉丝的参与与传播，以及一些社会化组织的合作。

总之，针对在互联网时代成长起来的当今大学生，高校思想政治工作者应掌握互联网发展的客观规律和互联网思维，运用共同的“网络语言”，在网络上把大学生思想政治工作做出另一番天地来。

参考文献

[1]互联网思维[EB/OL].http：//baike.haosou.com/doc/748870

8-7759244.html.

[2]胡小键.两会话题：小米雷军用互联网推动产业转型：什么是互联网思维[EB/OL].[2014-3-6].http：//www.qianzhan.

com/analyst/detail/329/140306-1391821b.html.

[3]李东烨.互联网思维，您有吗[EB/OL].[2014-3-7].http：//23979545.blog.hexun.com/91912127_d.html.