李文倩

摘 要：当前，随着国民经济发展进入新常态，烟草行业也面临着各种机遇与挑战。年初，全国烟草行业在河北召开了卷烟营销市场化取向改革试点经验交流会，目的就是基于市场的真实需求，从卷烟营销生态链的角度推进专卖体制的改革和发展。本文围绕烟草商业企业卷烟营销市场化取向改革，就营销队伍建设进行深入研究和探讨，提出解决这一问题的具体措施和操作方式，从根本上提升营销人员素养和能力，进而促进卷烟营销市场化取向改革的真正落地。

关键词：卷烟营销；市场化取向改革；营销队伍建设

当前，深化以市场为取向的改革，发挥市场机制作用，让市场配置资源，是我国烟草行业改革的方向。国家烟草专卖局凌成兴局长在2015年初的工作会议上指出，全行业务必要坚持稳中求进总基调，适应经济发展新常态，全面增强中国烟草整体竞争实力。而营销队伍作为卷烟销售的排头兵，其素质能力直接决定着卷烟营销市场化取向改革的落地生根。笔者认为，营销队伍建设能否跟上改革的步伐，积极适应改革形势，将直接决定烟草商业企业市场化取向改革的成功与否。

一、加强营销队伍建设的重要意义

早在2002 年，在上海全国卷烟销售网络建设现场会上，国家烟草专卖局就提出了从传统商业向现代流通转变的战略任务。为客户提供优质服务，已经成为当前卷烟销售网络建设的核心工作，而服务的提供者无疑就是营销队伍。……