基金项目：河南省教育厅人文社会科学研究项目资助（题名：移动互联网背景下电商专业学生就业趋势思考，批准号：2015-QN-546）

摘要：移动终端设备使用人数的剧增，加速了企业移动电子商务业务的快速发展，电商行业人才缺乏，电商企业求贤若渴。但同时，电商专业学生就业率不高，电商学生的就业满意度差强人意。本文在分析移动互联网背景下电商人才高需求和电商专业学生低就业率之间差距的基础上，提出关于电子商务专业学生就业趋势的几点思考。

关键词：移动互联网;电子商务;就业

迄今，全球移动通信用户已超过50亿，互联网用户超过20亿，比十年前的数字增长近10倍。这一增长趋势，预示着移动互联网产业环境已经成熟，“人才”问题越来越紧迫。2012年传统互联网巨头，如腾讯、360、盛大等纷纷瞄准移动互联网，进军移动互联网，部署各个节点，制作手机移动客户端，捆绑用户，中国电子商务正式步入移动互联网时代。各类电商企业风起云涌的同时也呼唤更多的人才投身到行业的发展中来，但根据淘宝大学的统计数据，淘宝、天猫等各类电商企业求贤若渴，整个电商行业的人才缺口在未来三年里将达到446万，视觉设计师、网店运营师、营销推广员等方面的人才更是抢手。

一、移动互联网背景下电商企业人才需求现状

移动互联网（MobileInternet，简称MI）是一种通过智能移动终端，采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业务，包含终端、软件和应用三个层面。4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量，截至2015年6月，我国移动互联网用户总数达9亿用户，在移动电话用户中的渗透率达67.8%;手机网民规模达5亿，占总网民数的八成多，手机保持第一大上网终端地位。我国移动互联网发展进入全民时代，移动互联网呈现井喷式发展，移动互联网产业环境已经成熟，但人才问题越来越紧迫，尤其是高级管理人员更是紧俏。2014年我国移动互联网行业应用开发人员需求量是200多万，但实际从业人员不到70万，差距悬殊。为此，企业大都采用主动寻找或借助机构的方式招募人才。

著名电商企业天猫公司在2013年已经开始督促平台卖家尽早关注移动电子商务市场，包括腾讯、天猫、360、盛大、唯品会、聚美优品、1号店等巨头都在疯狂地捆绑用户，囤积人才，招贤纳士，广猎人才，大批大大小小的互联网公司也四处网罗移动互联网客户端开发人才。

二、移动互联背景下电商学生就业现状

据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。照此需求，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。国家统计局数据显示，2013年全国有近700万大学生毕业，创下历史新高，网络上称他们遭遇“史上最难就业季”;2012、2013、2014，全国普通高校毕业生就业签约率为47%，电子商务专业应届毕业生就业签约率仅为20%。以河南省高校2013届毕业生为例，电子商务专业学生实际就业率仅为79.67%，而专业对口就业率更低。

究其原因是多方面的，而最主要原因则是市场的高要求与人才的低水平之间的矛盾。

（一）市场所需要的电子商务专业人才

市场所需要的电子商务人才分为：技术型操作人才、商务型实务人才、综合型管理人才。技术型操作人才要求具有娴熟的信息技术开发、配置、维护能力，懂得“如何做”电子商务;商务型实务人才既要熟悉网络虚拟市场下新的经济规律，又要掌握网络和电子商务平台的基本操作;综合型管理人才主要是从宏观上把握商务网站发展的高、精、尖人才。

（二）电子商务专业人才培养现状

1人才培养目标定位不准、方向不明。许多高校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，人才培养目标定位不准、方向不明。

2课程设置和教学内容缺乏针对性。由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。

3教师专业素质有待提高。目前，高校从事电子商务教学的教师，一部分是从学校到学校，一部分是从计算机专业转型而来。教师长期在高校教学，与电子商务行业发展趋势跟进不及时，缺乏在企业从事电子商务的实践经验，往往滞后于实际的电子商务发展步伐。

4实践條件欠缺。目前，电子商务专业实践教学主要采取使用模拟教学软件和建立校外实训基地两种方式。但模拟软件的功能不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大;二是校外实习，主要是建立校外实训基地，但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校实现建立电子商务实习基地的可能性较小。

在如此严峻的供需不平衡背景下，电子商务专业学生如果能够开阔眼界，把握移动互联时代企业发展的脉搏，跟进行业企业人才岗位需求的特点，主动“修炼内功”，培养自己适应行业岗位的能力，或者网络创业，这无疑不仅可以缓解电子商务专业学生就业压力，而且对于电商行业人才急缺问题的解决大有裨益。

三、电商专业学生就业趋势思考

由于目前电商专业毕业生与用人单位需求之间的差距性，毕业生要想实现顺利就业，可以把创业寓于就业，利用现有知识，网络操作的便捷，寻找一个最现实的能够进入相关企业的切入点，可以采用以下途径进行。

（一）尝试进行电子商务创业，创建校园电子商务

由于目前各个城市大学城普遍建设在离主城区较远的地方，商业配套不到位，大学城里数万高校大学生的生活需要成了难题，这也正给学生开展电子商务创业带来了机遇。

1.消费群体稳定。校园消费者主要是学生，他们有较统一的消费方式和消费兴趣，素质较高，新生事物接受能力较强。

2.良好的创业环境。由于校园管理严格，在创业时受外界不良干挠小;网络环境良好，电脑普级率高;支付体系和信用体系安全可靠;物流配送准确、及时、方便等。

以上两点为校园电子商务网上创业提供了有利条件，高等学校在学生进校之初，就应积极进行电子商务宣传教育，营造有效的氛围，提倡在校学生在学校中开展创业，从心理上引导学生、鼓励学生自己创业，克服畏惧心理，培养学生冷静的头脑，扎实的技能，并通过校园网上创业，增强必要的管理经验、市场运作策划能力、正确面对失败的心态，而这些是学生融入社会的基础条件。

（二）利用成熟的第三方电子商务平台，开设网店、微店进行电子商务创业

手机是学生最主要的交流沟通工具。目前高校大学生通过手机获取生活用品、学习用品和学习资源以及开展社交活动的比率较高，如果电子商务专业学生利用已有的专业知识，顺应“互联网+”的热潮，依托发展成熟的电商第三方平台，利用手机开展网上商店、微店进行商务贸易活动，不仅市场广阔，盈利前景喜人，而且可以寻找一个最现实的入相关企业的切入点。

与传统的实体商店相比，网店、微店具有启动资金少、创业成本低、手续简单、交易快捷、经营与维护不需要太多的专业知识、容易上手等诸多优点，成为众多创业者、特别是刚刚开始创业的大学生群体的较佳选择。

（三）开展信息服务，帮他人做嫁衣

电子商务专业学生是网络应用最活跃最熟练的群体，他们具有熟练的计算机水平，熟悉网络营销工具，精通网络沟通软件及其它各种应用软件及程序，了解上网人群的特点及需求，而“互联网+”的热潮驱使中小商家投入到这个新兴的产业中，他们知道电子商务能为企业或店铺带来更多的客源及利润，但面对日新月异的网络应用技术却束手无策，尤其是年龄在4O岁以上的中老年个体经营者，不得不依赖于外部力量。大学生可以充分了解这一群体客户需求，帮助他们建立企业专门网站或网络店铺，将商品或企业信息发布到网络平臺，建设网站并进行管理及推广;管理各综合比如阿里巴巴中文站或国际站、中国制造网或专业比如中国服装网、能源一号网、钢铁在线等电子商务网站上的信息。

社区、博客近几年迅猛发展，据CNNIC相关资料统计，截至2014年底使用BBS及交友社区人数达2亿多、拥有博客人数高达1.8亿，BBS营销、博客营销是网络营销的重要手段，电子商务专业学生对这些营销工具耳濡目染，帮助企业及商家进行网上宣传轻而易举，完全可以利用掌握的技能为企业所用。

除此之外，大学生还可利用自己所掌握的专业技术，如图像处理、网店布局规划及设计、制作网络视频等提供给有需求的商家。

【参考文献】

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[4]新华网.我国移动互联网人才缺口大[EB/OL].http：//news.xinhuanet.com/local/2014-09/23/c_1112597616.ht，2014，9

作者简介：雷启英（1984-），女，硕士，现任河南工业贸易职业学院科学研究处教师。研究方向：电子商务、互联网经济。