李如钿，董芳萍

（大理市第一人民医院，云南大理671000）

品管圈在降低住院患者跌倒发生率中的应用

李如钿，董芳萍

（大理市第一人民医院，云南大理671000）

目的：研究品管圈在降低住院患者跌倒发生率中的作用。方法：相关人员自愿报名成立品管圈，拟定活动主题，制定活动计划，通过对2013年1月至2014年1月大理市某医院内科片区16例跌倒情况进行分析，重点研究导致跌倒事件发生的相关因素，提出对策并实施，对活动前后的住院患者跌倒发生率进行比较，确定活动效果，制定标准化管理标准，进行标准化管理。结果：住院患者跌倒发生率从活动开展前的0.009%下降至活动后的0.005%。结论：运用品管圈可降低住院患者跌倒发生率，对提高圈员解决问题的能力和凝聚力有显著促进作用。

品管圈；内科片区；住院患者；跌倒发生率

品管圈是由同一工作场所，工作性质相近或相同的基层人员，自发组圈，针对工作上的现存问题，集思广益，运用多种品管手段，从而实现解决问题、优化管理、提升服务、相互促进、共同提高的目的〔1-2〕。我院自2014年2月起，将品管圈运用于降低住院患者跌倒发生率实践中，取得了一些成效，具体做法报道如下。

1 方法

1.1 组成品管圈小组品管圈小组成员共10人，其中，9名圈员、1名圈长、1名辅导员，圈名为“康乐圈”，圈名意义：健康快乐，通过对患者进行积极的健康教育及照护，降低患者跌倒发生率，从而达到使患者健康、快乐的目的。制作了圈徽：上方为医院名称，中间为防跌倒标识及品管圈英文缩写，下方为圈名，中间用红色标记，进一步凸显主题。……