李乔松

[摘 要]随着经济全球化发展趋势不断加剧，我国物流业的发展变得越来越信息化、自动化和智能化，大大提高了物流业的管理水平。本文就逆向物流管理信息系统的基本情况进行阐述，对逆向物流管理信息系统的特征进行分析，提出基于物联网的逆向物流管理信息系统构建的主要组成部分，以推动我国物流业管理更加现代化。

[关键词]物联网；逆向物流；管理信息系统

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.07.016

1 引 言

随着物流业的不断发展，逆向物流越来越受到各行业的重视，与社会发展、经济发展和环境发展等有着密切联系。因此，为了更好地发展逆向物流，必须对各种产品的信息有全面的了解，才能保证逆向物流管理取得一定成效。

2 逆向物流管理信息系统的基本情况

2.1 现有文献的研究情况

在很早时候，就有逆向物流研究者对回流产品的信息情况进行研究和跟踪，并提出了相关记录跟踪，以便对产品的使用情况、使用寿命等有更详细的了解。在受到技术和成本等方面的限制的情况下，逆向物流没有得到应有的重视，给物联网下的逆向物流管理信息系统构建创造了机会。通过物联网的连接，逆向物流信息的相关数据在采集、整理、更新等方面获得一个全新的平台，很好地满足了物流业的实际发展需求。虽然物联网下的逆向物流信息管理得到进一步提升，但是回流产品的收集、价值评估和再制造等，没有得到更深入、更全面的支持，给逆向物流信息管理系统的发展带来了一定的影响。

2.2 逆向物流管理信息系统的主要特征

2.2.1 逆向物流管理对信息具有较高依赖性

在现代化建设中，逆向物流信息管理的发展与产品的信息有着密切联系，是企业正常运营的核心组成部分之一，由于逆向物流管理中各种产品的信息存在很大不确定性，只有在全面、深入地掌握回流产品的相关信息的基础上，相关管理人员才能更有效地进行管理，从而为逆向物流管理信息系统构建提供重要基础保障。

2.2.2 信息分布较广，具有多样性主体

在逆向物流管理中，产品的信息包括出厂信息、物流信息、分销信息、零售信息和消费者组成信息等，其中，消费者的分布范围非常广，致使逆向物流管理信息系统在收集信息时度较大，充分展示出主体多样性特征。

2.2.3 信息跟踪可以长时间持续

在逆向物流管理中，信息可以跨越产品的整个生产、销售到使用全部过程，是循环经济不断发展的重要基础。因此，在产品使用的几年或者几十年中，对产品的相关信息进行收集、持续记录等，是逆向物流管理信息系统目前需要解决的重要问题。

2.2.4 与产品紧密联系，信息属性具有多样性

在逆向物流管理系统的构建中，产品的信息与产品各方面有着紧密联系，具有属性多样性特点，与产品的不同类型相关。随着物流业的不断发展，逆向物流是为了最大化的回收资源，以对相关产品的价值进行再利用。因此，在逆向物流管理信息系统的构建中，回流产品的影响因素很多，使产品信息出现属性异常化特点，从而对产品信息的数据管理和库存管理等造成极大影响。

2.2.5 数据维护难度较大

一般情况下，产品的信息在生产完成以后，根据实际情况可以将相关信息删除，并且在这个过程中产品的相关信息不回发生变化。在不断发展的过程中，逆向物流管理信息系统中，各种信息是时刻变化的，数据在删除时不根据时间来确定，使得数据维护的难度不断增大。

3 基于物联网的逆向物流管理信息系统构建

3.1 基于物联网的逆向物流管理信息系统功能结构

根据上述内容可知，物联网下的物流管理信息系统，在对信息共享、产品运输、回流产品管理等进行全面研究时，要多与企业、客户等进行系统的了解和分析，以保证物联网下物流管理信息系统的有效构建。根据物流业的不断发展，从供应链方面根据企业的发展情况，对物流管理信息系统进行构建，主要包括各组成企业、消费者等。因此，基于物联网下的物流管理信息系统，主要包括数据初始化、数据跟踪和采集、回流产品处理、回流资源再利用四个方面，其中，主要分为产品信息数据库、经过方法库模型库加工与挖掘后的逆向物流回流产品决策数据库。

在实践过程中，基于物联网的逆向物流管理信息系统，产品信息库储存的产品回流前所有过程的相关信息，主要包括产品在企业生产过程中产生的各种数据和产品在销售以后的使用、零售等方面的数据。因此，前面部分的相关数据主要是在企业的制造过程中产生的，可以通过企业对相关信息进行管理，根据产品的不同性质记录相关信息，从而被称作是产品的初始物料信息。后面部分的信息是产品在销售过程中离开企业后和产品回收到企业的全过程产生的相关数据，通过详细地记录产品的销售渠道、零售信息、消费者的购买信息、产品的售后服务信息等，可以使物联网下的物流管理信息系统变得更加完善。由于后面部分的信息大部分是存在于企业的外部环境中，在进行收集、整理时难度较大，与产品回收后的相关处理有着紧密联系，需要相关研究人员给以高度重视。现代化建设中，通过物联网对上述信息进行收集、记录、整理和分析等，可以使产品的售后信息与产品的初始信息联系在一起，从而组成产品的即时状态信息，最终形成产品的信息数据库。

随着经济不断发展，基于物联网的逆向物流管理信息系统构建，在不断扩大供应链的同时，对正向和逆向的闭环供应链进行更全面的考虑，以根据回流产品的相关数据信息，对产品的设计、生长、原材料等进行更细致的研究，使相关资源和能源得到最有效利用，从而推动循环经济不断发展。

3.2 基于物联网的逆向物流管理信息系统流程

在物流业的不断发展中，基于物联网的逆向物流管理信息系统，是对产品的整个生命周期的相关信息进行全面记录，与企业的相关服务器相结合，可以使供应链中的核心企业得到统一管理，从而提高逆向物流管理信息系统的可靠性。在实践过程中，企业可以通过常用的信息记录方式和射频识别技术进行产品信息的记录，并储存在实体标记语言服务器中。与此同时，产品销售后的相关数据是通过物联网进行记录的，各企业可以根据自己的实际情况对产品信息进行不同的记录，并传送到计算机上。由于产品回收产生的信息较多，逆向物流管理的难度较大，因此，通过对供应链各部分进行分析，可以对产品的相关数据有更全面、更准确地把握，从而提高逆向物流管理信息的真实度，使逆向物流管理水平和主动性得到不断提升。

4 结 论

在市场经济体制下，基于物联网的逆向物流管理信息系统构建，很好地满足了社会发展需求，是物流业不断发展的必然趋势，对于提高相关数据的准确性和可靠性起到重要作用。

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