摘 要：在信息时代网络环境下，人们获取知识资源的方式和阅读方式已经发生了巨大的变化，这种情况的变化对图书馆的服务工作也产生了深远的影响，为了提高图书馆的服务质量，为广大师生提供更优质的服务，图书馆必须要转变服务职能，深化图书馆信息化服务工作，从而促进图书馆服务工作的发展。

关键词：网络环境；高校；图书馆；管理；发展

学校师生获取信息和知识的主要途径就是高校圖书馆，高校图书馆的建设质量关系着全校师生的发展情况，目前来说，学校对于高校图书馆的建设和利用率逐渐重视，对高校图书馆的发展有所促进，但是，在发展中还是存在一些问题，由于长期的落后造成高校图书馆发展的阻碍，并且图书资源也在不断的改善和变化，这就对校图书馆的发展提出了新的挑战。

1 现阶段图书馆发展存在的问题分析

1.1 图书馆馆藏需要不断丰富 随着社会的高速发展，各个领域的知识更新速度与以前的发展速度产生了极大的差距，图书馆的馆藏资源也需要与时俱进，及时更新，然而，由于图书馆发展受到资金、制度等方面的限制，图书资源的扩充空间有限，不能做到面面俱到，因此，急需扩大图书馆的资金投入，扩充图书馆馆藏。

1.2 各地图书馆资源共享推行不利 图书馆的发展过程中，传统图书馆主要是纸质图书作为资料信息的传递方式，并且校图书馆与外界图书馆没有什么联系，校图书馆较为封闭，主要服务对象是在校师生，这就造成了图书馆资源利用率不能有效的提高，例如，我国拥有国家级、省级、市级等各级图书馆，而每地的图书馆资源也仅仅局限在本地的财政承受范围内，而无法进行更多的资源扩充。此外，重复的图书资源购买，既浪费了资金，又造成图书资源使用率极低的情况，无法发挥图书资源的作用。因此，在信息网络背景下，应积极推进网络信息资源共享建设，从而为图书馆发展创造更广阔的空间。

1.3 图书馆工作人员服务工作过于被动 传统的图书馆发展模式对图书管理工作人员的工作理念也有影响，这就造成工作人员的工作无法适应现代图书馆的发展，工作人员工作态度较为被动，只是单纯的提供借阅服务和对图书的整理工作，图书馆的不断发展，图书资源的快速增多对图书馆工作人员提出了更高的要求，图书馆工作人员的服务仅仅停留在以往的方式上已经不能满足广大读者的要求，这就需要积极进行转变。

2 完善高校图书馆服务工作的措施及发展

2.1 树立图书馆服务新理念 在现阶段，计算机网络技术给人们的工作和生活带来了极大的便利，各种电子设备和多媒体载体的使用越来越频繁。毋庸置疑的是，新媒体阅读已走过试验阶段，成为一种既定事实，数字阅读正逐步成为全民阅读的推动力。在此情况下，图书馆的服务工作的理念也应发生转变，应树立多功能服务的观念，促进图书馆的服务向着多功能、多角度、多载体方向发展，从而不断提高图书馆服务工作的进步。如建设数字化阅读平台，开发APP客户端，微信群等，为读者提供更高品质和差异化的文化服务，激活读者的文化内需，支持科研需求。同时提供高附加值的阅读服务，从一本书，一个知识点链接到更多领域，不断增值、承载、丰富，满足广大师生的阅读需求。

2.2 促进学校图书馆信息化服务工作模式的转变 对于提高图书馆信息化服务质量的首要条件是转变服务理念，那么在实际的工作中，就应该积极转变工作模式，对图书馆的传统图书资源进行有效的分类管理，做好图书的整理、存储、借阅等工作，从而为广大读者提供全面的知识资源。在数字图书馆和电子图书馆服务工作方面，还要不断提高电子图书检索平台的服务质量，对各色资源进行分类整理和综合，并利用微缩型、视听型、计算机阅读型和多媒体传导系统等现代技术手段，开拓信息化服务的新领域，增添信息化服务的新内容，提高图书馆的服务质量与服务效能。

2.3 丰富图书馆馆藏资源 图书馆馆藏资源是图书馆各项工作进行的基础，也是为读者提供阅读服务的资源，因此，为了保障图书馆服务工作的顺利进行，图书馆首先要进行馆藏资源建设，为广大读者提供丰富的阅读资源，鉴于此，学校可以为学生提供换书服务，这样既可以促进知识的交流，又可以在学校图书馆资金不变的情况下实现馆藏资源的丰富。在图书馆信息化中，最重要的是要加强数字资源的建设，由于现阶段我国大部分的图书馆数字资源较为贫乏，学校可以加强与其他学校或者领域的图书馆合作，实现数字资源的交流和共享，这样不仅可以降低图书资源的成本，而且可以在最大限度上满足广大师生的阅读需求，从而促进图书馆工作的良好运行。

2.4 扩大资源使用，推行各地资源共享 在信息网络环境下，积极推进各地间的资源共享服务可以扩大资源使用率，同时还可以为图书馆其他方面的建设节约发展资金，因此，要建立资源共享网络，以本地图书馆发展为中心，建立多层次、多系统、多方位的局域网络，在这种网络环境下要加强分工协调，实现资源与信息的网上共享和网上服务共享。此外，还应该加强网上数据库建设，为网上资源提供充足的资源，促进资源共享的进行。

2.5 提升高校图书馆人员素质和服务质量 高校图书馆馆员自身修养和文化素质的提高是图书馆服务工作创新的动力。高校图书馆管理人员是图书馆人力资源的重要部分，馆员自身素质和业务水平的高低对于图书馆管理效率和服务水平有重要的影响。因此，做好高校图书馆人员开发至关重要。首先需要加强高校图书馆馆员的培训和教育工作，通过对馆员的文化知识培训和服务能力的锻炼，进一步提升馆员自身的文化水平和服务能力，同时还要灌输高校图书馆员正确的价值观和服务观，让他们能够具备良好积极的服务态度积极投身于图书馆的服务工作中去，做好高校图书馆的服务工作，更好的满足高校读者的信息需求。

3 结语

总之，在信息网络环境下，知识含量和技术含量的不断加大，提升图书馆服务品质已经成为图书馆工作的重要内容，图书馆必须要加强图书馆的馆藏建设，积极进行图书馆信息化建设，让图书馆的服务工作适应现代社会的发展需求，才能为广大读者提供更优质的服务。

参考文献：

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作者简介：周占书，男，1965年出生，内蒙古呼和浩特人，汉，馆员，研究方向：图书管理。