郑智谦

摘 要：就业问题是每所高校的“心头患”，而就业服务信息是高校毕业生求职择业的基础和关键。就业服务信息的掌握很大程度上决定着毕业生能否顺利实现就业，高校在就业服务信息采集和利用中应该做好信息的搜集、信息的甄别、信息的分类归纳、信息的分析、信息的发布、信息的利用、信息的统计反馈等环节，帮助毕业生顺利就业。

关键词：就业服务信息；采集；利用

随着我国教育体制改革和发展，普通高等教育已由原来的“精英教育”转向现在的“大众教育”。特别是高等院校实行扩招后，每年的大学毕业生数量明显增加，2010年全国高校毕业生已达631万人，比2009年增加了37万人，严峻的就业形势使得高校毕业生在求职择业过程中面临诸多困惑和新的挑战。

在现阶段，就业服务信息不畅、就业制度与户籍制度不配套、就业协议缺乏有效监督等都是高校毕业生就业市场的薄弱环节，导致“毕业生找不到合适的工作单位，用人单位也找不到需要的人才”的境况，其中就业信息渠道不畅已成为影响毕业生择业和就业的重要因素之一。部分毕业生就业信息不畅，一打听到消息就带上简历去碰运气，不懂得对信息进行甄别。有的学生信息来源少，没有比较便草草签约，之后发现别的单位更合适，后悔不已。有的学生在校期间闭门造车，与社会及用人单位的需求脱节，导致毕业后找不到合适的岗位。凡此种种，使得就业信息采集的重要性更加凸显。

一、就业服务信息的范围

所谓的就业服务信息，广义来讲，跟就业有关的信息都可以归入就业服务信息的范畴，包括各类招聘信息、毕业生信息、就业政策法规、就业指导信息，行业发展信息等。狭义上来讲，就是指用人单位的需求信息，这也是毕业生在就业择业过程中最直接、最具现实价值的信息，也是毕业生最关心的一块信息。尽管如此，其他方面的就业信息对毕业生就业择业也有着重要的意义，如就业政策信息、就业单位信息、专业发展信息、市场需求信息等。

二、就业服务信息采集的重要意义

就业服务信息采集是促进就业工作的重要基础之一，它承担着联通政策制定与实施、就业服务与就业援助、信息监测与市场监督等重要功能，是推动就业工作的基础手段和重要信息来源，可以有效地支持落实就业政策、提供针对性服务，提高管理效能。因此，对就业信息的收集整理可以最大程度上缩短毕业生与就业市场之间的差距，为毕业生提供极大的便利。

三、就业服务信息采集的主要渠道

1.政府政策、法规渠道。高校毕业生就业难已经是社会一大问题，是关系到众多毕业生家庭的敏感问题，对社会和谐、发展稳定具有重要作用。近几年，从中央至地方，各级的政府部门都高度重视，出台了许多有利于稳定促进高校毕业生就业择业创业的相关政策法规。高校在采集就业服务信息时要首先关注政策层面的利好信息，从中获取相关职业方针政策、职业环境、就业舆论等信息，作为就业工作的指导方针。

2.报纸、电视、广播等媒体渠道。大众传播媒介拥有宽普及面、多层次受众的特点，已经成为各类企事业单位介绍发展情况和发布人才需求信息的主要途径。以师范类毕业生为例，报刊、电视、广播每年1～3月份都会发布相关师范类毕业生招聘信息，包括各类教育局的教师招考。部分人才市场也会选择这些媒体作为宣传的载体，高校在采集就业服务信息时尤其要注意媒体上公布的相关信息。

3.校友信息渠道。校友是学校的宝贵资源，也是不可忽视的就业信息来源，对历届毕业校友应保留通讯录，及时进行追踪，建立联系网络，特别可以邀请优秀校友回校为学生开讲座，与学校保持联系，协助学校了解职业对学生相关知识、技能、职业规范等的要求。高校可以根据市场实际需要情况来指导学生就业择业，同时对今后本专业培养目标和课程计划的调整具有参考作用。

4.用人单位渠道。与毕业生就业或实习单位保持联系，一方面作为今后毕业生就业工作的发展资源，了解用人单位的用人需求、岗位要求、劳动报酬、行业发展前景等相关专业信息；另一方面追踪毕业生的工作适应情况，了解用人单位对毕业生职业技能、职业能力、职业态度等方面的意见和建议，为以后毕业生指导工作提供帮助。

5.网络渠道。网络作为快速发布信息的平台，已经成为大学生获取各类信息的主要渠道，也是高校采集就业服務信息最重要的渠道之一。一般用人单位的招聘、各种大型招聘会、企事业单位招考、就业政策法规、行业发展、市场分析等信息，都会在网络上发布。此外，网络上的就业服务信息发布及时、更新快且种类多，高校在就业信息采集时应着重关注网络上的信息。

6.其他采集渠道。每位学生都是一个信息点，对高校就业服务工作而言，应鼓励学生发动自己的各种优势和人际资源收集就业信息，寻求就业出路；鼓励低年级学生了解自己家乡的就业相关信息，与毕业班同学共享；高校教师队伍也可以动员起来，利用强大的社会资源，提供就业服务信息。

四、就业服务信息的整理

1.对信息进行甄别，判断信息的价值。就业指导部门或教师采集到的信息，数量大，质量不一，特别是招聘信息，良莠不齐，如果不能进行很好的甄别，极易给毕业生造成伤害。有的挂羊头卖狗肉，有的为了招聘优良人才进行虚假宣传，有的招聘操作不规范，甚至设置求职“陷阱”等，高校就业指导部门应该保持清醒的头脑，千万不可因为急于推荐学生就业而盲目相信用人单位提供的信息。学校应该对不熟悉的企业先进行了解、调查、电话邮件确认、实地考察、明确其用人资格，避免向学生提供不确实的就业信息。

2.对信息进行分类、归纳、分析。信息利用的基础是信息的分类归纳和分析，在获取了信息之后，对这些信息进行分类，分别归入不同的子栏目中，以避免信息的庞杂与混乱。对于有效的指导信息或就业信息进行分类，按照相关的维度进行归纳，及时发布给相关学生，实现资源的合理配置，在招聘信息和毕业生信息之间建立联系。对于不匹配本校毕业生的就业信息，也予以归类整理，提供给兄弟院校，以便信息共享。

五、就业服务信息的利用

1.利用就业信息，进行信息化平台的建设。在信息技术的支撑下，多年来积累的众多就业服务信息，完全有可能实现电子化，建设信息化平臺。当前众多高校都建立了就业服务信息相关网页，由专门的教师进行维护和更新，但分类上仍然不能满足毕业生的需求，在内容上还是以宣传政绩为主，不能做到真正地贴近大学生。可以建立校园毕业生的专门网站，下设考研、专业发展、升学、就业、创业、出国等子目录，方便学生按需查询，实实在在地为大学生提供符合他们需要、贴近他们实际的信息。

2.根据就业信息的分析和反馈调整专业设置和培养计划。如果把学校看作一个企业的话，那学生就是这个企业生产的“产品”。对一个企业来说，质量一定程度上决定销售，是企业的生命线，而销售的好坏将直接反馈市场意见，进而影响来年“原材料”的质量，因此，毕业生就业信息分析的一个重要作用便是深化人才培养方式的改革，进而为专业设置和人才培养计划的调整提供依据，及时向政府相关职能部门反馈意见，为政府对就业工作科学决策提供服务，进一步培养出符合社会需要、与专业发展同步的高素质学生，为今后毕业生就业打下坚实的基础。

3.利用就业服务信息，促进就业指导工作。高校毕业生人数连年上升，就业形势日趋严峻，就业指导工作的开展越来越受到重视。如何利用就业服务信息开展就业指导工作？首先，运用各种载体及行之有效的多元化方式，引导学生认清就业形势，树立正确的就业观念，鼓励毕业生面向基层，面向一线就业，如“三支一扶”“大学生志愿服务西部”、应征入伍等项目。其次，对国家扶持大学生就业创业的相关政策的宣传和引导，积极培养大学生多元化就业、自主创业的意识，建立大学生创业基地，为大学生多元化就业搭建信息服务和指导的平台。

六、结语

就业服务信息的采集和利用关系到学校就业工作的各个方面，特别关系到就业率，进而影响学校的招生及社会形象。就业服务信息的采集和利用应该包含信息的搜集、信息的甄别、信息的分类归纳、信息的分析、信息的发布、信息的利用、信息的统计反馈等环节。上述过程包含着许多专业知识及细节，就目前而言，多数高校已经开始重视并着手开始这项工作，但由于开展时间不长，仍然存在部分问题，亟需完善。

参考文献：

[1]舒晓丽.获取有效就业服务信息 缓解就业压力[J].云梦学刊，2006（1）.

[2]许晓辉，郭安宁，刘伟.高校毕业生就业信息的搜集、整理、利用及有效性控制[J].高等农业教育，2006（6）.