朱志敏

如何才能把培训工作做好？多年的实践探索让我找到了答案，并且颠覆了自己之前的错误观念——这源于一次难忘的授课经历。当时，我去某地讲授项目管理课程，课堂上的我自信满满、滔滔不绝，恨不得把掌握的知识全部掏出来教给学员。于是，这第一节课便是“口水与PPT齐飞、名词与工具共课堂一色”。

傍晚时分，学员陆续走掉了三分之一。看着那些空空的座位，我的内心酸楚无比。想我一个以优异成绩通过PMP考试，又在业内小有名气的讲师，怎么就讲不好这门课？

告别口水与PPT齐飞的时代

学员不买账，是段子讲的少，没有充分与学员互动，还是知识点讲得不够多？我百思不解。于是，在课间休息时，我厚着脸皮走近几位活跃的学员与他们探讨究竟。

其中一位学员刚好也在参加几位名师的课程，深谙培训之道，他一针见血地指出我的不足：“你讲的这些很好，但学员真正希望听到的是什么？是与他们工作相关的内容，否则你讲的内容就只是概念而已。”还有学员说：“你介绍了那么多概念和工具，但我只关心如何使用它们。”

几个问题噎得我无言以对。整整一天，我都感觉大脑混沌，疲惫至极。课程结束后，回宾馆的路显得漫长无比，每迈出一步都有千斤之重。好在我是一个越挫越勇的人，当即痛下决心进行改进，捍卫自己身为讲师的尊严。

当晚，我彻夜都在冥思苦想如何优化课程，思绪渐渐沉寂，千头万绪终于变得条分缕析。通过分析学员构成与反馈意见，我简化了自己要讲述的知识点并为学员布置了一个作业。……