谢伟，张娜娜

(清华大学 经济管理学院，北京 100084)



中国零售企业的管理学习机制及其关键影响因素①

谢伟，张娜娜

(清华大学 经济管理学院，北京 100084)

选取了4家中国本土零售企业，采用多案例研究法探索了中国零售企业管理学习机制及影响其学习绩效的关键因素。研究结果对于中国本土企业进行管理学习实践具有重要启示。

管理学习；学习机制；零售企业

管理学习是提高企业竞争力的重要机制[1]，如表1所示。然而，由于管理学习(managerial learning)事件及其绩效难以观察和测量，因此在现有的学术研究中常被忽略。本文通过对4家中国本土零售企业进行案例分析，识别中国零售企业的管理学习路径、关键影响因素和学习机制。

表1 中国零售企业管理学习事件的主要示例

续表

1 文献综述

1.1 管理学习研究现状

从对象来说，后发国家或新兴经济体的企业向领先企业学习，既包括对“硬技术”知识的学习，也包括对“软技术”(管理理念、方法及工具等)知识的学习。通常意义上，技术学习以硬技术学习为主，管理学习以软技术学习为主[2]。目前学术界在创新能力和学习领域取得的研究成果主要涉及以下三个方面: ①学习绩效的影响因素[3-4]； ②学习机制[5]； ③学习行为与绩效的关系[6-9]。在学习绩效的影响因素方面，吸收能力(absorptive capacity)的提出是组织领域中的重要突破。Cohen和Levinthal指出，吸收能力是指企业识别、获得、消化、转变并开发外部知识的能力[10]。在该研究的基础上，研究者们不仅探讨了组织学习中吸收能力的重要性，而且指出吸收能力在学习行为与学习绩效之间起调节作用[11]。……