周慧芬，陈乐珍，范历，黄爱玲，吴小乔

(温州医科大学附属第一医院 消毒供应中心，浙江 温州 325000)



医院消毒供应中心设置临床联络员的意义和作用

周慧芬，陈乐珍，范历，黄爱玲，吴小乔

(温州医科大学附属第一医院 消毒供应中心，浙江 温州 325000)

【 摘要 】目的探讨医院消毒供应中心设置临床联络员的意义和作用。方法2014年2-4月，温州医科大学附属第一医院消毒供应中心设置临床联络员，主要负责反馈临床工作中存在的问题、收集临床科室的意见及宣教消毒灭菌知识等工作。结果临床联络员设置后(2014年2-4月)，临床科室的满意度由设置前(2013年5-7月)的90.0%提高为96.8%(χ2=4.571)，污染器械初步处理依从率由85.0%提高为95.0%(χ2=13.191)，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论消毒供应中心设置临床联络员,有利于加强与临床科室的沟通，提高消毒供应中心的工作质量和临床科室满意度，值得推广应用。

【 关键词 】消毒供应中心；临床联络员；沟通；满意度

消毒供应中心(central sterile supply department，CSSD)是全院集中处理临床各科室所有重复使用物品的部门，也是供应一次性医疗无菌物品的部门[1]。消毒供应中心的工作质量直接影响着医疗安全。随着消毒供应中心消毒灭菌技术的不断更新和发展，消毒供应中心的业务范围不断扩大，集中处理的物品种类和数量快速增加，工作任务也越来越重[2]。而随着优质服务的广泛开展，临床科室的需求也越来越个性化，与临床科室的联系也越来越多。为了及时了解临床科室的需求，提高消毒供应中心的工作质量，2014年2-4月，温州医科大学附属第一医院消毒供应中心设置临床联络员，以加强与临床科室间的沟通，现报道如下。

1资料与方法