任勇

“在飞机上看了本好书——《海底捞你学不会》，说管理是艺术，不是MBA教得会的，很有启发。推荐给大家，希望用心看进去。看书比看屏幕的好处是可边看边想，悟得更多，对内容再创造，结合实际。”

“书里有本源的服务意识，大智若愚，吃亏是福等。人、团队理顺到此状态，确有很多值得我们思考，学习。任何好的管理方法，一定是既需要制度流程，又需要管理者的感觉，没人能管理一支军队去打仗，一定要调动每个人的积极性和心智。”

“马上要开高管论坛了，我们在检讨制度流程时，把管理文化和管理风格也一并考虑一下，也包括每位高管的作风。”

这是2011年8月我在飞机上写的。当时有个背景，东风日产（前身是风神汽车）是一家创业型公司，创业阶段没有任何资源，做什么事都要去求人，一个坎过不去就面临生死。在这种背景下，我们营造一种温馨的家庭式创业环境：氛围很好，大家都想做事，都想做成事，无一人不努力，无一事不用心，都很拼。

但随着公司不断壮大，掌握更多资源后，公司体系能力增大，分工愈加细化，逐渐滋生出官僚主义。这种体系化和分工，让当初的创业精神、做事情的冲动和劲头慢慢衰减。我们一直讲，你要想做成一件事，就一定有求于人，就要去满足别人的一些需要，你才能得到自己想要的东西。等着别人找你，想做官僚的人对企业是没有价值的。

换句话说，一方面，公司如何保持这种做事文化，拒绝官僚主义；另一方面，当生存压力有所减小，业务做得风生水起时，如何保持对业绩的追求，保持做事的初衷。……