关键词：高校图书馆；读者需求；管理模式；活动策划

摘要：文章通过分析高校图书馆读者活动现状，提出了通过转变观念，提升读者活动发展地位、强化读者需求定量分析、改变管理模式、加强协作等改变现状的几种途径，并详细阐述了新时期读者活动发展中策划的原则、方法和活动实施策略。

中图分类号：G252文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）03-0054-03

1高校图书馆读者活动现状

1.1对读者活动的重视程度不够

高校图书馆在观念上对读者活动重视不够，缺乏对读者活动的长效实践。笔者通过对部分高校图书馆网站的访问，很少发现对高校图书馆读者活动方面的内容报道或跟踪，仅有的就是关于某种活动的获奖名单通知，更不用说将其标题链接放在主页了。由此可见，大部分高校图书馆在观念上并没有对读者活动引起足够的重视，只关注组织活动的次数、读者的参与人次等指标。在实践中，并没有将读者活动纳入正常的业务工作范畴，进行有效的跟踪、宣传和实效性评估。

1.2活动内容不能满足读者需求

高校图书馆读者活动形式多样，但内容比较单一，大同小异，缺乏吸引力。常见的多以讲座、培训、座谈及征文、朗诵、演讲、文献检索等大赛为主，活动内容差不多都与学术、学习有关，而对那些整天忙于专业课程学习、热衷于快餐文化、乐于接受网络电子信息的大学生来说，这些略显严肃、枯燥和单调。久而久之，学生参加活动的积极性就会受到影响，活动也就达不到预期的效果。

1.3活动组织分散，缺乏持久性和影响力

高校图书馆读者活动开展比较分散，缺乏连续性与持久性，不能形成有规模、有影响力的品牌活动。与公共图书馆相比，大多高校图书馆都没有成立专门的读者活动组织，读者活动由各个部门来分担完成，缺少整体统筹安排和长远目标策划，表面看来活动每年都在开展，但很难形成让读者印象深刻、耳熟能详的品牌性活动。

1.4单方面组织活动，力量受限

高校图书馆单独组织活动，各方面力量有限，导致活动的影响力不够，读者受众面小。当前，高校图书馆面向广大师生开展读者活动，在面临着众多机遇的同时，也遇到了一些挑战：他们在人力、物力等方面经常会显得力不从心，很多时候似乎是关起门来搞活动，使活动的辐射面和影响力受到很大影响。

2改变高校图书馆读者活动现状的途径

2.1转变观念，提升读者活动发展地位

一种文化的形成需要底蕴和积淀，丰富高校校园文化生活、营造“书香校园”的浓郁氛围，绝不是一两次读者活动就可以做到的。高校图书馆的读者对象主要是年轻的学生，他们思想活跃，对网络依赖较重，对图书馆感情淡漠、挑剔。面对这样的读者，图书馆必须从思想上重视读者活动，主动开展多样化的读者活动参与到校园文化建设中[1]。一方面，开展读者活动是高校图书馆履行其教育职能的需要，通过这种途径能加强与读者的沟通和联系，了解读者的需求，完善教育功能；另一方面，这也是高校图书馆业务拓展的需要。各高校图书馆应在做好各项基础服务工作同时，更多地考虑图书馆的业务开拓。而读者活动是与图书馆服务拓展紧密相关的，很多服务内容的创新都是基于读者活动来展开的。读者活动通常会成为图书馆业务的开拓先锋，这一特征将会继续引领图书馆发展，使之成为一个不断成长的有机体[2]。因此，应该转变传统的观念，建立科学长效的管理机制，将读者活动纳入图书馆常规性工作建设中来，使其在图书馆业务生长方面起到应有的引领作用。

2.2强化读者需求定量分析，开展满足不同文化需求的活动

长期以来，高校图书馆从本位出发，认为开展读者活动是为了提升图书馆的影响力、利用图书馆的资源、打造图书馆的品牌，而很少考虑到读者的真正需求是什么。如此开展的读者活动难免产生急功近利、读者参与热情不高的后果。为此，图书馆应该站在读者的角度来考虑，读者活动要体现“以人为本”，要满足读者的需求和爱好。因此，读者活动的理念应当是通过活动，深入挖掘和了解读者的文化需求（而这种需求往往是种类繁多且不断更新的），然后反馈到读者活动中去，让现有的业务和资源充分发挥作用，并及时增补和开拓新的业务范畴，在满足读者新的需求的同时，实现图书馆事业的发展。这样的活动才是读者乐意参加的，这样的图书馆才是读者喜欢的。[3]为此，在制定活动目标时，有必要对读者进行需求定量分析，了解他们的喜好，参照读者的不同类型需求比例来确定活动的形式和内容，力争适合大学生的自身需要。

2.3改变管理模式，致力于读者活动的可持续、品牌化发展

据笔者调查发现，当前的部分公共图书馆都成立了专门负责读者活动的部门，他们组织的活动日趋呈现规模化、品牌化的发展态势。如安徽省图书馆的“新安讲堂”、杭州图书馆的“文澜沙龙”等反映地方文化的有规模的品牌化活动，给人们留下了深刻印象。大多数高校图书馆受人员配置等条件限制，不能成立专门的读者活动部门，但可考虑从更新管理模式入手，成立读者活动项目团队，以项目管理的形式来开展活动。项目管理作为一种效益高、灵活快速、高弹性的组织管理模式，可广泛应用于图书馆日益丰富和不断变化的各项活动中。[4]项目团队由图书馆各个部门比较优秀的各有所长的馆员组成，由他们负责读者活动的策划、组织，把每次活动都当作项目来做。这些馆员一般身兼数职，在没有项目时，各回各位，做好原来职能岗位上的工作。如此以来，通过对人员的有效组织和调配，转变管理模式，使得读者活动能有长远的、可持续的目标规划，并可对活动进行全面的跟踪和实效性评估，从而为活动的可持续性发展和品牌形成打下基础。

2.4加强合作，协同发展全方位的读者活动

曹国凤：论新时期高校图书馆读者活动发展策略曹国凤：论新时期高校图书馆读者活动发展策略 高校图书馆作为高校的一个服务机构，承担着重要的服务角色，但其往往在人力、财力等资源配置方面又显得有些薄弱，图书馆事业的目标发展和实现也因此会受到阻碍。对开展读者活动来说，如果人力、财力不够，有时难以达到预期的效果。因此，高校图书馆应该充分利用校内的有利资源，联合所有其他学生管理部门，成立以图书馆为主体的读者活动推广委员会。利用图书馆在了解读者需求、提供信息服务方面的优势，结合校团委、学生工作部、宣传部等部门，共同承担和组织一些读者活动。这样不仅缓解了图书馆某些方面的困境，更重要的是能使活动得到全面推广，活动的受众面扩大，影响力提升，实现全方位的活动开展模式。

3读者活动策划与实施策略

3.1策划原则

3.1.1坚持创新原则。创新是活动策划的基本姿态，如果一项活动策划缺少创新点，那么这份策划书就缺少了灵魂，没有生命力。高校图书馆的读者群是以年轻、思维活跃的学生为主，活动的组织当然也可以生动活泼，富有创意和吸引力，形式不能太老套，内容不能太枯燥。因此，读者活动策划首先要通过分析、比较或借鉴，给活动一个较高的目标定位，然后围绕目标的实现，从活动的内容与形式方面挖掘创新点，在活动的某个场景、环节或过程设计等方面突出创意，通过创意让活动出彩、出新，亮点频现，通过创意的实现达到吸引更多读者参与、吸引各级领导关注、促使读者活动不断创新发展的多级目标。

3.1.2注重细节原则。读者活动作为高校图书馆“外向型”产品，与读者发生现场零距离接触，其成功与失败的机会只有一次。它不同于拍电影、电视，能拍三四组镜头，最后再重新编辑。每次活动都是现场直播，一旦出现失误就无法弥补。[5]因此，读者活动策划必须周全地考虑到各个细节，将活动开展过程中可能发生、可能会遇到的情况都考虑到，并提前做好防范预案或应急措施，力争活动的细节上不出现差错或失误，以达到实现活动的总体目标效果的目的。

3.1.3关注实效原则。近年来，高校图书馆开展了各种各样的读者活动，不可否认，它的快速兴起，为传统图书馆的发展带来了蓬勃生机。但是，在活动的背后人们也看到读者活动受到当前的社会文化娱乐性影响存在一些不足。如活动过度求规模、求声势、求刺激，流于形式，内容空泛，请名人造声势，找学生充数等，忽视了活动所要达到的实际效果。图书馆读者活动的核心是知识性、思想性和艺术性，倡导的是务实、创新和稳健精神，坚持传统文化的传承则是读者活动的灵魂。[6]因此，高校图书馆应在当前社会普遍流行娱乐化的形势背景下，坚持读者活动主旋律，把握好精神内核，回归本质和内涵，在迎合读者精神需求的同时，融入活动的趣味性，兼顾娱乐性，从而使读者活动在牢固的根基上保持更加旺盛的生命力、散发出更加积极健康的精神活力。读者活动策划必须立足读者活动内涵，以取得实际效果为出发点，贴近读者，走进读者，紧紧围绕读者需求、图书馆服务来拓展策划思路，使活动开展的初衷与最终取得的效果达到统一。

3.2策划方法

3.2.1挖掘热点，拓宽活动的“视野”。高校图书馆读者活动的主要参与对象是善于接受新生事物、乐于发现和追捧社会热点的年轻学生。通过挖掘大学生所关注的社会热点或大众倾向来开展读者活动，将会大大激发他们的好奇心和参与热情，提高活动影响力，从而为活动形式的拓展提供了新思路。2012年当得知莫言获得诺贝尔文学奖后，笔者所在图书馆第一时间将馆藏的所有莫言作品集中摆放在展示厅，方便读者借阅，随后又组织了“同读莫言”的读后感征文、名师讲评莫言作品系列活动，受到了阅读爱好者的好评。此外，也可根据当前媒体或新闻热点，开展经典影片展播、图片征集、摄影等文化娱乐性活动，大大丰富读者的校园文化生活。

3.2.2把握时段，展现活动的“卖点”。高校学生在校期间，除了完成基本的学业任务，也会有不同时段的需求和目标。因此，高校图书馆应该把握时段，将图书馆活动与大学生的素质拓展、能力提升、专业发展结合起来，使学生在参与活动中获得收益，从而建立起对读者活动的归属感。

3.2.3借助外力，提升活动的活力。图书馆在策划读者活动时最担心的问题是读者对活动的参与兴趣。如果没有充分了解读者的喜好，没有读者的积极参与，策划的活动可能会以失败而结束。因此，高校图书馆应充分开发和利用校内读者资源，即借助各学生社团的力量，共同开展读者活动。一则学生社团成员本身就是读者，他们能更全面地了解广大读者的喜好；二则学生社团作为读者来参与活动的组织，提高了他们自主参与活动的积极性，为活动的开展注入了活力。

3.3读者活动实施策略

3.3.1活动宣传是关键。高校图书馆组织读者活动一方面是为了满足读者的需求，另一方面是通过活动的开展宣传图书馆，让更多读者利用图书馆，从而推动图书馆事业的发展。因此，要想使活动的受众面广、影响力大，除了活动本身要具有吸引力外，宣传是必不可少的，也是非常关键的。读者活动的成败在很大程度上取决于宣传，所以在读者活动的实施过程中，一定要重视宣传的作用，充分利用各种渠道、各种载体对活动进行宣传。通常，宣传一般包含活动开展之前的策划推广宣传和活动结束之后的效果展示宣传。前者可通过派发宣传单、张贴宣传海报、图书馆网站或微博等多种形式加大宣传力度，争取得到更多读者的响应或参与，同时也可借助学校相关职能部门或学生社团进行宣传，以扩大活动的影响力；后者可通过板报形式宣传活动成果、展示活动过程花絮或图片，激发读者的参与自豪感或唤醒他们的从众参与意识，从而为下次活动开展起到推波助澜的作用。

3.3.2活动过程是重点。实施任何一项读者活动，除了大力宣传吸引读者参与，还必须做好对活动实施过程中每个环节的运作掌控，它将直接决定着活动的开展效果或成功与否。通常活动方案在实施过程中，场面大，读者多，人力紧缺，如何把控场面，使活动井然有序的进行，成了每个活动组织者最为重视的问题，稍有不慎就可能会造成场面失控、冷场或不得已而停止的不良状况发生，从而导致整个活动的半途而废。因此，活动在实施过程中，必须充分考虑到各个环节，依靠团队力量和严格执行的纪律，落实责任到人，相互协作，全面跟踪活动开展的全过程。同时，还应充分调动馆员的主观能动性，利用他们的自身优势，尽量将活动办的富有知识性和趣味性，能激发读者积极踊跃地参与其中，从中受益，进而达到活动开展的最佳效果。

4结语

读者活动作为图书馆服务工作的重要组成部分，它既是履行休闲、娱乐、教育职能的重要途径，也是增强读者图书馆意识，传播文化知识，传递咨询信息，与读者建立和谐融洽关系，提高图书馆利用效率和知名度的有效载体[7]。读者活动建设和发展是一个系统工程，在其开展的每一个环节上都凝聚着图书馆人的智慧和心血。

参考文献：

[1]潘欣.高校图书馆与公共图书馆读者活动对比与思考[J].图书馆工作与研究，2008（6）：65-68.

[2]王旭明.国内图书馆读者活动的研究及思考[J].图书馆，2013（2）：98-100.

[3]陶琳.浅谈公共图书馆的读者活动[J].国家图书馆学刊，2014（3）：64-68.

[4]高秀英.项目管理在图书馆的应用[J].情报探索，2007（9）：80-81.

[5]蔡冰.图书馆读者活动的策划与实施[J].图书馆学刊，2009（7）：60-62.

[6]杨婵.读者活动娱乐化趋向初探[J].图书馆工作与研究，2008（3）：80-82.

[7]石云霜.浅谈荆门市图书馆开展读者活动的实践与思考[J].沙洋师范高等专科学校学报，2011（2）：79-80.

（编校：马怀云）