杨保军，马玉龙

(1.北方民族大学 a.商学院；b.发展规划处，宁夏 银川 750021；2.合肥工业大学 管理学院，安徽 合肥 230009)

回族老字号消费者代际传承与品牌忠诚关系实证研究

杨保军1a,2，马玉龙1b

(1.北方民族大学 a.商学院；b.发展规划处，宁夏 银川 750021；2.合肥工业大学 管理学院，安徽 合肥 230009)

基于家庭纽带的代际传承形成的消费者文化价值观深刻影响着消费者行为，使消费者品牌认知、品牌信任的形成无不带有代际影响的烙印。回族老字号的消费者受到民族、宗教、地域的影响表现出独特的消费特征，代际传承在回族老字号消费群体更为突出。从实证角度深入研究回族老字号消费者代际传承对品牌认知、品牌信任以及品牌忠诚的影响，呈现出显著的正相关关系。基于代际传承视角提升消费者品牌忠诚度对推动老字号品牌发展和传统文化的传承和推广以及自有品牌竞争力的提升都具有重要的启示意义。

回族老字号；代际传承；品牌忠诚

引言

消费者文化价值观对消费行为影响的显著性和重要性，在国内外营销学界已成共识[1]。消费者文化价值观受到时代文化的影响，更来自于传统文化、家庭代际传承的影响。通常意义上代际传承是指在家庭内部的信息、信仰和资源传输从一代传递给下一代[2]，基于家庭纽带的代际传承形成的消费者文化价值观深刻影响着消费者行为，使消费者的品牌认知、品牌信任的形成无不带有代际影响的烙印，这种情况在老字号品牌消费中尤为突出。……