□文/何　亭

（大连理工大学城市学院辽宁·大连）

绩效反馈面谈技巧

□文/何亭

（大连理工大学城市学院辽宁·大连）

［提要］绩效管理是企业人力资源管理的核心职责之一，绩效反馈是绩效管理工作的最后一环，是将绩效评价的结果反馈给被评估对象，从而使员工能够根据企业的目标不断改进自己的绩效，它最主要的实现手段就是绩效反馈面谈。掌握正确的绩效反馈面谈方法，可以更好地提升企业绩效管理整体水平。

绩效反馈；绩效面谈；沟通技巧

收录日期：2015年6月17日

如果只有绩效考核，而没有反馈，那么员工可能只知道考评的结果，但却不知道导致考评结果的原因，也不知道如何改进绩效。因此绩效考核的信息反馈是十分必要的。绩效反馈能够使员工了解、提高自身的绩效水平，是绩效管理的重要环节，绩效反馈的最主要实现手段就是绩效反馈面谈。绩效反馈面谈指的是被考核员工和直接上司之间的面谈。

一、绩效反馈面谈前的准备

绩效考核面谈前，面谈的双方——员工和其主管领导要做好面谈时间、地点、资料等准备。

（一）时间的选择。在选择绩效反馈面谈的时间上应当注意以下几点：第一，选择在双方都比较方便的时间；第二，不要选择在接近上下班的时间；第三，根据面谈的内容，大体估算一下面谈的时间。一般来说，基层工作人员，如现场工人所进行的面谈不超过一个小时，而与中层管理人员的面谈时间则需要较长时间。通常在面谈前，应告知员工面谈所需要的时间；……