■文：武佳琪

心暖春更暖，护航春季行

■文：武佳琪

相比夏热冬冷秋悲凉，春季自古以来就是一个惹人喜爱的季节。告别一整个冬季的蛰伏，春天的艳阳让大家收获了久违的温暖。伴随着万物复苏的喜悦，不少车主们都涌起了外出踏青的欲望。而对于稍远的郊外，驾车自然成为了大家普遍采取的一种交通方式。鉴于此，为了保证车主们在体验春暖花开的同时，爱车也能拥有一个良好的车况，“2015北京现代春季售后服务活动”的开展可谓恰逢其时。

3月25日至4月25日期间，北京现代为进店的名图、索纳塔系列以及全系SUV车型车主免费提供了32项全面检测和空调过滤器的更换。

全面健诊，畅行无忧

和煦的气候是春季的一大特点，于人舒适，于车也是如此。但车辆刚刚经历过寒冬时节的雪雨风霜洗礼，各方面的工况或多或少都会受到一定影响，因此在天气转暖后进行一番全面的检查是很有必要的。

32项全面检测包括发动机舱、底盘传动、车辆外观与内饰等部分。其中发动机舱和底盘传动部分是比较常规的项目，例如蓄电池工作状态、制动转向功能、轮胎磨损情况、各种油液是否正常等均在检测范围之内。

除此之外，北京现代还对车辆提供了特别的“内+外”检测内容，而这也正体现了北京现代售后服务专业细致的一面。“原本以为他们只是对车辆的功能进行一下基本检查，没想到除了车辆的灯光、雨刮、空调等系统，维修技师还帮我查看了天窗槽是否有积水，去除了车内地毯的水痕，这样周到的服务让我对他们很是放心。”一位刚参加完“2015北京现代春季售后服务活动”的车主满意地说道。

关注健康，暖心之旅

爱车健康，车主才能健康，这两者看似不相关联，其实却不尽然。近年来，环保和健康一直是人们所关注的焦点。随着雾霾问题的日益凸显，人们对环境所带来的健康影响也重视起来。如今，在雾霾天气时出门我们往往会选择带上口罩，以此来减少空气中污染物的吸入。如果驾车出行，那么空调过滤器就扮演了爱车的“口罩”角色——它会将进入车内的空气进行过滤，把污染物吸附在自己身上。

但不同的城市其空气状况不尽相同，长期在空气污染程度高的城市中行车，车辆空调过滤器的负担也就越大，更换周期也就越短。北京现代考虑到了目前国内车主的需求，在免费检测活动中不仅会帮助车主查看空调过滤器的使用情况，更提供了全新原装的空调过滤器为车主进行更换。从这一点上来看，北京现代充分诠释了其“真心伴全程”的务理念，将温暖送到了每一位车主的心中。

北京现代的“春季售后服务活动”其实只是其服务改善的一个缩影。日前，北京现代发布了“blue members（蓝缤）”服务品牌，以期为车主提供从车辆到生活的全面关怀。以购买第9代索纳塔的车主为例，其能够享受包括5年10万公里超长保修、上门关怀、免费取送车、24小时免费救援、机场VIP室候机等个性化服务，全面提升了客户的服务体验。

车主的售后需求是不断变化的，厂商的售后服务也理应跟上这种变化甚至提前做出符合车主期望的改变。可以说，无论是售后硬件的提升还是增值服务等方面的升级，北京现代一直都在追求品质的道路上不断前行。