□ 李秀珍

公文处理系统是以网络系统为背景，建立起来的系统办公环境，办公人员可以是固定的办公形式，也可以是移动的办公形式，或者是远程的办公形式来完成办公活动，这就是在现代技术支持条件下的办公自动化。它是系统概念，基于公文处理系统在单位行政管理中的重要作用，如何打造一款真正实用、便捷、高效的系统，笔者认为应该从开发公司遴选、前期需求整理、软件开发、售后维护四个方面进行全方位打造。

一、开发公司遴选

近年，一些经营开发办公自动化的软件公司如雨后春笋般成立起来，公司的大小实力也良莠不齐，如何在众多的公司中选择适合本单位特点的合作公司，需要进行三看:

(一)看公司业绩案例。是否开发过成熟、稳定的公文处理系统非常重要。拥有成功行业经验和最佳实践，就可以借鉴原来好的经验、做法，又可避免原来开发过程中走的弯路，节约时间与成本。另外，只有经过实践检验并真正在单位使用不断完善起来的系统，才算一个成功的案例。选择公司时最好选择与同系统、上级单位有成功合作的公司，以利于将来有对接的可能性。

(二)看可否个性化定制。目前一些公文处理系统开发公司都设有固定的工作流，简单针对单位机构人员信息进行稍加改动，便可使用，优点是可缩短开发周期，降低成本，但弊端是灵活性不强，功能模块不全。软件公司如能根据单位的需求进行个性化定制，那么既能遵循以往单位的办公习惯，又能灵活增加一些功能，使用起来会比较简捷。……